Responsable commercial technique - export h/f

Le cabinet SKAYL recherche pour son client, éditeur français de logiciels de gestion ERP et d'applications Internet B2B, son/sa futur(e) :

Responsable Commercial Technique / Export H/F

Poste en CDI basé à Mulhouse (68) - Statut Cadre

Démarrage : dès que possible en fonction de votre disponibilité Notre client cherche à renforcer son équipe export Europe pour augmenter son activité export qui représente 30 à 40% de son CA.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Commercial / Affaires :

- Etre à l'écoute du marché européen et remonter toutes informations utiles au comité de direction sur les tendances de celui-ci,

- Participer aux opérations d'avant-vente, vente sur le marché, - rédiger les offres, (clients parcs et hors parc),

- Développer notre notoriété sur notre secteur d'activité,

- Proposer une stratégie commerciale et réaliser les objectifs définis avec la direction

Management Équipe Export :

- Coordonner les différents intervenants (Chef de projet, développeurs, etc.),

- Planifier les interventions et veiller à la bonne charge de l'équipe,

- Assister l'équipe lorsque nécessaire (technique, affaire),

- Réaliser les reporting réguliers,

- S'assurer des bonnes conditions de travail au quotidien de son équipe.

Technique :

- Réaliser le suivi technique et commercial des projets qui lui sont confiés,

- Piloter les projets de dématérialisation des systèmes d'information,

- Assister les entreprises pour les questions techniques qui peuvent se poser,

- Former les entreprises utilisatrices à l'utilisation de nos solutions,

- Remonter les éventuelles remarques des entreprises pour faire évoluer (en spécifique, ou en standard) nos solutions, à la satisfaction des clients dont il a la charge,

- Assurer le suivi de chaque projet qui lui est confié,

- Apporter le support nécessaire aux utilisateurs de nos solutions,

- Créer ou adapter les « outils pédagogiques » nécessaires à la bonne acceptation des solutions mises en place,

- Proposer des solutions aux clients, pour leur permettre de tirer le meilleur de nos solutions, et prestations. Rédiger les analyses et encadrer le développement et la livraison des programmes informatiques nécessaires,

- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions organisationnelles et informatiques,

- Veiller à la satisfaction de nos clients.