Dans le cadre de vos fonctions de Technicien Réseaux confirmé H/F, vous serez directement rattaché au Responsable Support & Digital Workplace.
Vous interviendrez sur du pilotage opérationnel de l'activité de deux techniciens ( 1 kiosque et 1 réseau).
Vous serez leur point d'escalade technique ou organisationnel.
Dans ce cadre vous aurez en charge :
* organisation des priorités,
* répartition des tâches,
* Optimiser le traitement du backlog;
* Relancer les équipes pour veiller au respect des délais de résolution.
En parralèle vous évoluerez sur des missions de support réseaux et téléphonie :
* Gestion des services DHCP, DNS, Wifi, VPN, VLAN...
* Supervision et maintenance des équipements réseau (switches, firewalls, bornes Wi-Fi),
* Participation aux projets d'évolution et de sécurisation du réseau,
* Gestion téléphonie IPn routeurs 4G et MPLS,
* Intervention sur des incidents de Niveau 1 et 2,
* Documentation des procédures et référentiels techniques.
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