Responsable commercial le grand tour h/f

Missions

Stratégie:

•En lien avec la Direction Générale, développer la stratégie commerciale B2B et B2C pour Le Grand Tour en France et à l’international

•Identifier et prospecter les nouveaux clients, à recruter et à fidéliser les clients existants (Distributeurs spécialisés, Tour Opérateurs, MICE, Agences de voyages, …) sur les marchés cibles prioritaires (Europe, Etats-Unis / Canada…)

•Définir et mettre en œuvre le plan d’actions commercial pour chaque zone et pour chaque cible en lien avec la Direction Générale

•Contribuer à la définition et la mise en œuvre du plan marketing pour le Grand Tour

Opérationnel:

•Valoriser l’offre « Le Grand Tour », les nouveautés et les services proposés selon la stratégie commerciale définie

•Représenter « Le Grand Tour » sur les salons, les rendez-vous commerciaux, et les événements Grand Public et Professionnels, et organiser des événements commerciaux

•Encadrer un chargé de relation clients (ayant pour missions de suivre et conseiller les voyageurs depuis l’achat du voyage jusqu’au post voyage)

•Assurer une veille permanente des concurrents et de l’image de marque du Grand Tour et contribuer à la création des brochures ou supports de communication

•Contribuer aux opérations de marketing et communication

Reporting:

•Réaliser le pilotage commercial et le suivi de l’activité (tableaux de bord, CRM, …) ainsi que l’analyse des retours des clients dans une démarche d’amélioration continue du service à bord du Grand Tour et durant les escales.