SAD'S INTERIM est issu d'un réseau commercial dans le secteur du travail temporaire.
Notre spécialisation métiers assure une forte expertise aux entreprises comme aux candidats.
Avec un interlocuteur unique pour l entreprise et les collaborateurs intérimaires détachés, nous poussons encore plus loin la notion de « sur mesure ».
Nous vous accompagnons en intérim, CDD ou CDI.
Description du poste
* Nous recherchons pour notre client une ou un technicien de supervision sur Lyon
Vos missions principales
* Surveiller en permanence les systèmes informatiques et téléphoniques
* Affecter les demandes et incidents aux équipes concernées de l'IRT (Ingénierie Réseau et Téléphonie)
* Garantir le respect des niveaux de service et la qualité des traitements réalisés
* Répondre aux appels des mainteneurs et orienter vers les administrateurs compétents
* Réagir aux e-mails reçus sur la boîte fonctionnelle et alerter en cas de criticité
Activités récurrentes
* Contrôle quotidien du bon fonctionnement des outils et du réseau
* Vérification des alertes sur Spectrum, relance des serveurs si nécessaire
* Gestion des interventions spécifiques (affectations, invitations aux audios, CRA hebdomadaire)
* Suivi des certificats en fin de semaine
* Préparation et envoi des consignes de fin de journée
* Mise à jour des outils de suivi (incidents, demandes, référentiels)
* Rédaction et maintien de procédures techniques
* Participation active aux projets clients
Durée du contrat
* 3 month
Salaire et avantages
Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.