L'entreprise qui recrute
Acteur reconnu dans le secteur de l'automobile premium, notre client fédère plusieurs centaines de collaborateurs au sein d'un réseau de concessions implanté en France. Depuis plusieurs décennies, il distribue des véhicules auprès d'une clientèle variée, de particuliers comme de professionnels.
Dans le cadre de l'intégration d'une nouvelle marque à son réseau, il ouvre un poste clé au sein de leur atelier d'Anglet (64).
Descriptif du poste
En tant que Technicien SAV et mécanicien automobile, vous êtes le lien entre nos clients et notre atelier. Votre rôle est double : technique et commercial, au service de la satisfaction client.
Relation client & coordination :
* Accueillir les clients, identifier leurs besoins et instaurer une relation de confiance durable
* Planifier et organiser les interventions avec méthode
* Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et proposer des services complémentaires adaptés
* Assurer la restitution des véhicules dans les délais annoncés
* Gérer les retours clients et garantir un suivi personnalisé jusqu'à leur satisfaction complète
Technique & atelier :
* Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les véhicules
* Poser et paramétrer des accessoires selon les demandes clients
* Veiller au respect des procédures constructeur et des normes de sécurité
* Gérer les approvisionnements en pièces détachées : commandes, niveaux de stock et relations fournisseurs
Les "+" du poste
* Mutuelle d'entreprise attractive (60 % pris en charge par l'employeur)
* Tickets restaurant (participation employeur à 60 %)
* Participation aux bénéfices du groupe
* Un environnement de travail stimulant, au sein d'un groupe en pleine croissance
Rémunération : A definir
* Titulaire d'un Bac Pro Maintenance des Véhicules ou d'un CQP équivalent
* Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un poste alliant technique et contact client
* Organisé(e), rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs interventions en parallèle sans perdre le fil
* Vous avez la passion de l'automobile et le goût du travail bien fait, en équipe
Votre expertise mérite un terrain à la hauteur de vos ambitions. Rejoignez-nous et faites avancer votre carrière.
Nous sommes Coralie Gauthier et Annabelle Quesada, Consultante en recrutement indépendante partenaire de Réseau Talents.
Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l’expérience candidat avant tout.
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Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.
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