Le cabinet de recrutement spécialisé Manpower Strasbourg recherche, pour le compte de son client, un acteur international reconnu dans le domaine du Customer Management BPO, un(e) Chargé(e) de Relation Client dédié(e) à l’univers automobile haut de gamme.
Notre client est un groupe international basé en Europe, qui accompagne plus de 500 grandes entreprises.
Dans le cadre de son partenariat avec un constructeur automobile premium, il renforce ses équipes dédiées à la gestion des demandes clients.
Au sein du service client dédié, vous jouez un rôle clé dans la gestion des demandes après-vente :
Étudier les demandes de geste commercial sur devis ou factures concernant des véhicules hors garantie constructeur.
Recueillir et analyser les informations nécessaires auprès des deux parties afin de statuer avec objectivité et professionnalisme.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et numériques.
Vous avez un intérêt marqué pour le secteur automobile, qui vous permet d’adopter un discours crédible et pertinent.
Plus qu’un diplôme, c’est votre savoir-être et votre envie d’apprendre qui feront la différence.
Une formation complète de 21 jours vous sera dispensée avant votre prise de poste.
Contrat : CDI à pourvoir immédiatement
Horaires : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h
Rémunération : fixe + primes variables mensuelles motivantes
Formation initiale : 21 jours
Avantages
Primes sur performances (quantitatif, qualitatif, assiduité)
Tickets restaurant
Participation aux frais de transport (voiture, vélo ou transports en commun)
Management de proximité et ambiance d’équipe conviviale
Mutuelle d’entreprise
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