Ingénieur qualité client f/h

Rattaché(e) au Responsable Qualité Opérationnelle, vous intervenez au sein des équipes afin de garantir la prise en compte des exigences qualité tout au long du cycle de développement, d’industrialisation et la vie série chez Thales.

MISSION PRINCIPALE /

Être la voix de Thales en interne et être la voix de la société chez Thales sur les sujets qualité

RÔLES & RESPONSABILITÉS

NPI :

• Etudier la faisabilité du projet et participer à l’élaboration du devis. (estimation PPM, exigences spécifiques, matrice de conformité aux

exigences client…)

• Analyser les exigences clients

• Animer l'identification des écarts avec les services concernés

• Suivre le plan d'actions issu de l'analyse des exigences clients

• Participer aux réunions avec l’Assurance Qualité Fourniseur (revue de plan, PPAP fournisseur, capabilité, …)

• Animer l'analyse des risques process et/ou l'AMDEC Process.

• Suivre le plan d'actions issu de l'analyse des risques process / PFMEA

• Être le garant que le processus d'introduction d'un nouveau produit est respecté (validation des process de fabrication, outillages et des

moyens de test, jalons projet, RFI..)

• Libérer les premières pièces (lot de contrôle)

• S’assurer de la validation des process de fabrication (capabilité, MSA…)

• S’assurer de la validation des moyens de test (capabilité, MSA…)

• Valider les capabilités produits sur les caractéristiques critiques ou significatives (CC/CS)

• Analyser les problèmes identifiés (rapport PRS) et proposer des actions correctives en collaboration avec les autres fonctions de l’entreprise.

• Être présent en production pour suivre les PRS.

• Définir le plan de surveillance produit

• Initialiser la check-list de contrôle final

• Définir et réaliser l’ensemble de la documentation qualité liée au projet produit, délivrables client, en fonction des exigences et du secteur d’activité des clients.

• Transmettre à l’Ingénieur Qualité Série le retour d’expérience de la phase projet

• Alimenter les jalons de Fin d’introduction et de clôture projet

VIE SERIE :

• Assurer la sécurisation des produits

• Animer les recherches de causes racines liées à des réclamations/retours client (méthodologie en fonction de la gravité)

• Réaliser le suivi des non conformités vis à vis du client et la réconciliation si besoin

• Initialiser les cartes de travail et suivre la remise en conformité des produits

• Analyser les risques liés à l’évolution

• Définir et piloter les plans d’actions associés

• Valider les évolutions sur le plan qualité

• Assurer la mise à jour des documents qualité (plans de surveillance, AMDEC process, Check-lists de contrôle final, exigences clients…)

• Assurer le suivi et la mise à jour des exigences Client

Deltas FAI, matrices

• Piloter et réaliser les délivrables projets

• Être présent en production pour suivre les premières fabrications

• Réaliser les bilans qualité interne / externe (indicateurs,…)

• Réaliser les présentations vers les clients et en interne




* Formation supérieure en qualité, électronique ou génie industriel
* Une première expérience sur un poste équivalent et dans un environnement industriel (électronique, automobile ou aéronautique idéalement).
* Maîtrise des outils qualité et des méthodes d’analyse des risques : APQP, AMDEC, PFMEA, résolution de problèmes, FAI, PPAP, capabilité, MSA.
* Expérience en gestion de projets industriels et en introduction de nouveaux produits.
* Un bon niveau d’anglais est attendu pour interagir à l'international
* Curiosité, organisation, rigueur et sens du relationnel : vous savez écouter, dialoguer et représenter la voix du client.



La connaissance de l’environnement électronique et de SAP est un plus.


Classée dans le Top fournisseurs dans, l’activité Electronics, notre client, groupe français,, conçoit et fabrique pour ses clients des équipements électroniques et des solutions d’IoT industriel, notamment des systèmes embarqués, en combinant des compétences pointues à la fois en R&D et en production 4.0.
Dans le cadre du développement du client Thales nous recrutons un Ingénieur Qualité Clients (h/f).