* Intervention sur site — se rendre rapidement sur le lieu de la panne ou de l’accident, souvent sur autoroute ou voie rapide.
* Sécurisation de la zone — poser la signalisation, protéger le véhicule et les usagers, prévenir les risques.
* Diagnostic rapide — identifier la panne, tenter une réparation simple sur place si possible.
* Remorquage SPL — atteler, lever ou treuiller le camion ou l’ensemble routier en respectant les règles de sécurité.
* Transport vers garage ou dépôt — acheminer le véhicule en panne vers l’atelier ou un lieu sécurisé.
* Relation client — rassurer le conducteur, expliquer l’intervention, remplir les documents nécessaires.
* Entretien du matériel — vérifier l’état de la dépanneuse, des sangles, chaînes, treuils, outils.
Au début en véhicule léger puis en C et CE.
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