Alternant·e appui au chef de projet qualité formation h/f

Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et
à l'écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE

Au sein du groupe ENGIE recrute

Un Alternant appui au chef de projet qualité formation (H/F)

Diplôme préparé : Bac +5 Management des organisations

Durée : 12 ou 24 mois
Lieu : COURBEVOIE

Vos missions, si vous les acceptez :
- Appui au Pilotage de la formation :
- Préparation, mise en oeuvre et suivi des résultats dans Didask et des évaluations labellisation,
- Analyse des résultats pour appuyer le chef de projet qualité,
- Préparation et suivi des plans d'actions/livrables.
- Coordination entre les Délégations Parcours Client, Centres de Relation Client :
- Consolidation des résultats et reporting associés,
- Restitution d'une vision globale sur l'avancement des réalisations,
- Préparation des supports de revue de performance avec chaque partenaire, de revue mensuelle RQF et des Copils.
- Communication - Conduite du Changement :
- Communiquer sur les actions et les réalisations. Contribuer à la communication interne de la Direction Expérience Client sur les réussites.

Ce poste est fait pour vous si :

Vous savez piloter et assurer le reporting d'activité,

Vous avez une forte sensibilité à la satisfaction client,

Vous maîtrisez Excel et ses principales fonctionnalités,

Vous êtes capable d'analyser des données et de rédiger les rapports associés.

Vous êtes doté(e) d'une bonne communication à l'oral.

Vous avez une bonne qualité rédactionnelle.

Vous êtes pédagogue, méthodique, rigoureux(se) et organisé(e).

Vous êtes curieux(se), autonome et force de proposition.

Nous rejoindre c'est surtout

La confrontation aux enjeux d'une entreprise mondialement connue

Une mutuelle

Le remboursement des transports à hauteur de 50%

Un comité d'entreprise

Des solutions d'aide au logement

Qui sommes-nous ?

Avec ENGIE participez à la transition énergétique ! Si vous partagez notre vision optimiste pour un avenir durable et souhaitez avoir un impact significatif, votre place est parmi nous. Devenez un « Transition Maker » et construisez un parcours professionnel passionnant au sein d'un Groupe leader de l'énergie présent dans 31 pays. Profitez de nombreuses opportunités d'évolution, de développement des compétences et faites partie d'une communauté engagée qui valorise la confiance, la collaboration et l'expression de votre potentiel. Ensemble, accélérons la transition énergétique et innovons pour un futur zéro-carbone.

Notre engagement pour un environnement de travail inclusif :

ENGIE s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous favorisons activement un environnement inclusif qui non seulement reconnaît mais valorise la diversité. Notre objectif est que tous les employés ressentent un véritable sentiment d'appartenance. Nous nous engageons à leur fournir un environnement de travail, sûr et inclusif où ils se sentent encouragés à s'épanouir et à exceller.

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Fais la différence et viens vivre une expérience professionnelle épanouissante, relève des défis passionnants et construis le parcours qui te ressemble. Rejoins-nous et embarque pour l'aventure de notre siècle !

Les alternants sont éligibles au télétravail selon l'accord en vigueur de votre entité, après une période d'intégration et selon la compatibilité avec les activités.

ENTITE

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c'est participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C'est intégrer une communauté près de 900 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.