Ingénieur qualité clients/production

À propos de l'entreprise: Rejoignez Bayard, Société industrielle française historique, spécialisée dans la conception et la production d’équipements destinés aux acteurs de l’eau. Forte de son savoir-faire traditionnel et de son engagement pour la qualité et la sécurité, l’entreprise souhaite moderniser son site industriel tout en poursuivant ses ambitions d’innovation et de performance. À propos du rôle: Le rôle de notre Ingénieur(e) qualité clients/production est de garantir l’amélioration continue de la qualité de nos produits chez nos clients et au sein de notre production interne. Responsabilités: Chaussures de sécurité aux pieds, il s'agit d'assurer le traitement et le suivi des réclamations clients. Cette fonction nécessite d'être au quotidien aux côtés du personnel de production, en usine, pour manipuler les produits, réaliser les analyses de causes, les plans d'actions correctives ou préventives et les réponses aux clients. Nous attendons aussi de notre futur(e) collaborateur/trice la mise en place d'un système qualité robuste en production. Pour mener à bien ces objectifs, il s'agira de: Collaborer avec les équipes production, R&D et supply chain pour garantir la qualité des produits livrés. Piloter les indicateurs qualité liés à la satisfaction client et proposer des actions d'amélioration. Réaliser des audits internes et participer aux audits clients pour garantir la conformité des livrables selon les exigences contractuelles. Rédiger et maintenir à jour la documentation qualité liée aux produits et aux processus clients. Être l’interlocuteur qualité privilégié des commerciaux Bayard et assurer la communication technique en cas de non-conformité. Suivre les rebuts internes et mettre en place les actions nécessaires à leur réduction. Superviser un technicien qualité en charge notamment des analyses techniques des produits. Assurer la mise en production des modifications ou des nouveaux projets. Profil recherché: Diplôme d' Ingénieur(e) généraliste ou mécanique avec une bonne connaissance de la qualité et des outils associés. Expériences significatives d'au moins 5 ans en qualité clients/production dont au moins 2 années consécutives. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Capacité à travailler en équipe et à embarquer les différents services autour des enjeux qualité. Énergie, motivation et rigueur pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par son métier. Un bon niveau d'anglais pour lire la documentation technique et échanger avec le Groupe (AVK - Danemark). Déclaration d'égalité des chances Bayard s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans son environnement de travail. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, de statut de handicap ou d'orientation sexuelle.