Publiée le 12 juin
Mission du poste
Le poste :
Vous serez chargé de traiter, suivre et coordonner les demandes d'indemnisation liées à nos produits affinitaires et garanties mécaniques.
Votre rôle consistera à analyser les dossiers, vérifier les garanties, collecter les justificatifs, comprendre les éléments techniques transmis et accompagner les clients jusqu'à la clôture de leur demande.
Vous échangerez avec les ateliers, partenaires, prestataires ou assureurs
Vous utiliserez également nos outils internes, dont certains s'appuient sur l'intelligence artificielle, afin de faciliter l'analyse, fiabiliser les traitements et améliorer les délais de gestion.
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide
Langues: Français exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
