Le Domaine du Gouverneur, situé à 30 minutes du centre de Lyon, dispose du plus grand Golf de la région Rhône-Alpes, d'un hôtel 4* membre « Territoria » proposant 53 chambres de différentes tailles, un restaurant La Table du Gouverneur ouvert matin midi et soir, un Club House, et de nombreuses salles de séminaires et d'événementiel. Le Golf de la Bresse, situé à 10 minutes du centre de Bourg-en-Bresse, est quant à lui composé d'un Golf avec un parcours 18 trous et un parcours 6 trous, ainsi qu'un restaurant « Le Jacques » proposant une cuisine du terroir composée de produits frais issus du circuit-court.
Présentation du Poste
Dans un contexte de développement et de conquête de nouveaux marchés, nous recherchons un(e) Responsable Commercial expérimenté(e) pour piloter et structurer notre stratégie commerciale sur nos deux établissements. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez le moteur du développement commercial, de la prospection à la fidélisation, tout en assurant le management d'une équipe commerciale de 3 personnes.Nous recherchons un(e) véritable "chasseur(se)", capable de générer du business additionnel en allant chercher de nouveaux marchés et clients. Vous devrez structurer et optimiser l'organisation commerciale existante afin d'accroître la performance et maximiser les opportunités.
Missions et Responsabilités
* Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale pour accroître la clientèle et le chiffre d'affaires.
* Identification de nouveaux segments de marché et développement d'une approche proactive pour capter de nouveaux clients.
* Prospection active et terrain : entreprises, agences événementielles, comités d'entreprises, clubs sportifs, groupes et particuliers.
* Développement du réseau de partenaires (tourisme, entreprises locales, collectivités, etc.) pour générer du volume d'affaires.
* Élaboration de propositions commerciales attractives et adaptées aux besoins des clients cibles.
* Animation et participation à des événements et salons professionnels pour renforcer la notoriété et générer du lead.
* Encadrement, animation et montée en compétences de l'équipe commerciale et marketing (5 collaborateurs).
* Définition des objectifs individuels et collectifs, suivi de la performance et mise en place d'indicateurs clés.
* Structuration et optimisation des process commerciaux afin d'améliorer l'efficacité des actions de prospection et de fidélisation.
* Veille concurrentielle et benchmark pour adapter en permanence la stratégie aux tendances du marché.
* Mise en place d'un reporting efficace et régulier auprès de la Direction.
* Développement et mise en place de plans d'actions de fidélisation (offres spéciales, programmes dédiés, incentives.).
* Suivi personnalisé des grands comptes et clients stratégiques pour garantir leur satisfaction et les fidéliser.
* Amélioration de l'expérience client en lien avec les équipes opérationnelles.
* Collaboration avec les équipes opérationnelles pour assurer une offre cohérente et un excellent niveau de service.
* Participation à l'élaboration de la politique tarifaire et des offres commerciales en lien avec la direction.
Profil Recherché
* Expérience : Minimum 5 à 8 ans sur un poste similaire dans le Domaine de l'hôtellerie
* Solide réseau professionnel dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.
* Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
* Capacité avérée à développer un portefeuille clients et à atteindre des objectifs ambitieux.
* Maîtrise des outils CRM et des techniques de reporting.
* Maîtrise du pack Office et des outils digitaux.
* Anglais professionnel indispensable.
* Excellent relationnel et capacité à créer un réseau solide.
* Leadership et esprit d'équipe pour motiver et accompagner ses collaborateurs.
* Autonomie et rigueur dans le suivi des actions commerciales.
* Capacité d'analyse et esprit stratégique pour optimiser la performance commerciale.
* Excellente présentation et élocution.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 40 000,00€à50 000,00€par an
Avantages:
* Horaires flexibles
* RTT
Lieu du poste : En présentiel
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