Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Ses réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, ses accords de partenariats exclusifs lui permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 970 M € réalisé en 2024, après 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), Heppner compte plus de 3500 collaborateurs, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.
Mission :
Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé :
Contribuer à la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise par le développement du portefeuille et l'acquisition de nouveaux clients, dans le respect des objectifs définis dans le PAAC.
Développer le portefeuille clients :
Assurer le suivi de la relation avec les clients du portefeuille, et contrôler l'adéquation entre l'offre proposée et les volumes traités
Identifier les besoins complémentaires et développer l'activité des clients, sur l'ensemble de l'offre de l'entreprise (nationale, internationale, logistique, overseas, affrètement)
Suivre la qualité de la prestation réalisée, en relation avec les équipes d'exploitation et le back office commercial, et s'assurer du respect des conditions générales de vente et de facturation
Réaliser les acquisitions de nouveaux clients et développer le chiffre d'affaires sur un périmètre géographique défini :
Organiser la prospection téléphonique et physique en respectant le cadre défini par le PAAC relatif au nombre de visites prospects
Elaborer les offres commerciales présentées aux prospects, après l'avoir soumise à validation de sa hiérarchie, notamment sur les conditions tarifaires, et dans le respect des règles définies par l'entreprise
Rédiger les SOP (Procédures Standard Opérationnelles) avec les responsables métier
Réaliser les plans de comptes sur les cibles majeure
Réaliser le reporting de l'activité commerciale de son périmètre :
Enrichir la base de gestion commerciale (ORION/CRM) pour toute l'activité commerciale, prospects et clients
Réaliser des bilans d'activité de manière à s'assurer de l'adéquation entre objectifs définis et réalisations et définir les plans d'action visant à atteindre les objectifs du PAAC
Profil :
Formation supérieure commerciale ou transport
Expérience significative dans un poste de commercial dans une entreprise de transport
Maîtrise de l'anglais
Maîtrise des outils bureautiques
Compétences requises :
Sens commercial et aisance relationnelle
Sens de la négociation et capacité à conclure
Disponibilité
Ecoute
Rigueur
Capacité d'analyse et décision
Esprit d'équipe
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