Ingénieur qualité f/h

L'entreprise

Thermocoax s’appuie sur 60 ans d’expertise dans ses technologies de base, y compris le câble isolant minéral, et dans la conception de solutions thermiques pour des applications critiques.

Spécialisés dans les conceptions personnalisées, nous valorisons les contacts continus avec nos partenaires afin de maintenir une valeur ajoutée élevée et d’améliorer constamment nos solutions.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous êtes en charge de piloter son activité selon son affectation, à savoir : Qualité Projet, Qualité Production, Qualité Garantie, SAV & Expertise.

Vos missions dans ce cadre

Pilotage

* S’assurer de la bonne application du programme AQ, conformément aux procédures et instructions applicables.
* Identifier, signaler et évaluer toute dérive.
* Participer à la mise à jour de la documentation.
* S’assurer du respect des règles et consignes de la société (RH, Q, H&S, Environnement).
* Participer au déploiement de la culture de sûreté Nucléaire et du Copy Exact, des politiques du groupe Spirax et de la division ETS.
* Mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
* Proposer des améliorations pour les produits, processus ou services.
* Gérer le suivi des fiches de non-conformité et des actions correctives liées à la réalisation du produit ou service.
* Gérer les audits internes, clients et tierce partie.
* Participer aux initiatives d'excellence opérationnelle (5S, management visuel, kaizen, hoshin, etc.).

Clients, SAV & Garantie

* Gérer les retours, réclamations et SAV.
* Analyser en profondeur les produits retournés pour défaillance ou non-conformité, en identifier les causes et solutions.
* Servir de point de contact qualité pour les clients, organiser des réunions pour traiter des problèmes spécifiques.
* Fournir une assistance technique ou des explications aux clients concernant l’utilisation des produits et les problèmes de qualité.
* Proposer des améliorations pour mieux répondre aux attentes des clients.

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, Gladys vous contactera pour un entretien téléphonique, suivi d’un entretien sur site avec le manager.

Profil recherché

* Diplôme d'ingénieur ou Bac +2 Technique avec minimum 5 ans d’expérience.
* Maîtrise des outils Office.
* Capacité à animer des équipes et conduire des changements organisationnels.
* Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé).
* Autonomie, rigueur et bonnes connaissances du Système de Management Qualité.
#J-18808-Ljbffr