Description du poste
Aquila RH Lorient, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI dans le Morbihan recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée en commerce de gros de matériel agricole, un RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE AGRICOLE H/F
Vos missions
Votre principale mission sera le pilotage et le développement de l'ensemble des ateliers répartis sur le département du Morbihan (56).
Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez en charge de superviser les activités liées au Service Support Client :
1. Management et performance opérationnelle (Superviser la performance des ateliers SAV / Encadrer et accompagner les chefs d’ateliers / Identifier les écarts de performance et mettre en place des plans d’action correctifs)
2. Ressources humaines et formation (Recruter les techniciens et apprentis / Assurer la promotion des métiers auprès des écoles et partenaires)
3. Qualité, sécurité et relation client (Gérer les litiges clients et conduire les expertises si nécessaire / Maintenir la conformité des équipements, véhicules et matériels / Veiller à la conformité des prestations et à la satisfaction client)
4. Gestion administrative et stratégique ( Identifier les besoins en investissements / Définir et suivre les budgets du SAV)
Pré-requis
Pour plus d'informations demander Nelly, je serais ravie de faire le point avec vous sur vos projets ! Nous attachons une grande attention au suivi de nos et salarié.es intérimaires, nous sommes une petite agence de travail temporaire, vous bénéficierez de conseils, de la bienveillance et de la bonne humeur de l'équipe Aquila RH Lorient.
Profil recherché
5. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les reportings
6. Vous êtes capable de fédérer vos équipes autour d’objectifs communs
7. Mobile et disponible, vous êtes présent(e) chaque semaine sur le terrain, au plus près de vos équipes
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