Filiale du Groupe Bridgestone, First Stop Ayme, est un réseau d'agences spécialistes du pneumatique et de l'entretien automobile, avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nous recherchons un Mécanicien automobile confirmé (H/F) qui sera en charge du conseil/accueil client et qui sera également amené à effectuer des interventions en atelier.
Vous serez directement rattaché(e) au Chef d'agence de First Stop Beaurains.
Les missions :
Accueil & Commerce
- Accueillir physiquement et par téléphone les clients
- Renseigner les clients sur les produits et services
- Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
- Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
- Remplacer ponctuellement le Chef d'Agence et/ou Responsable d'activité
- Traitement des réclamations
Intervention & Réparation :
- Assurer l'entretien courant et périodique : Vidange, Circuit électrique, Allumage, Refroidissement, Echappement, Système freinage, Système ABS/ESP.
- Prise en charge du montage, l'équilibrage et la réparation sur pneumatique
- Assurer le contrôle et le réglage de la géométrie
- Intervenir pour le remplacement de suspension, arbre de transmission, direction, boîte de vitesse, embrayage, transmission et distribution
- Effectuer la pose et contrôle de batterie
- Effectuer le contrôle et la recharge de la climatisation - sous réserve d'habilitation
- Réaliser la réparation, la réfection des moteurs thermiques et des organes de transmission (boîtes de vitesse, différentiel) et la remise en état complet mécanique et électrique
- Procéder à la maintenance sur véhicules électriques, hybrides et spécifiques ou sur équipement nécessitant une habilitation
Organisation & Autonomie
- Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
- Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
- Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
- Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
- Organiser et animer les lieux d'exposition
- Planifier les interventions atelier
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