Rattaché(e) au responsable qualité client groupe, vous aurez pour mission d’assurer la mise en place du projet global d’amélioration des standards groupe. Dans le cadre du déploiement du projet de gestion de la non-qualité (QRQC), vos principales activités seront les suivantes :
o Participer à l’élaboration et à l’harmonisation des outils de résolution de problème pour l’ensemble du groupe (8D, Sécurisation, 4 cadrans …),
o Formaliser les standards de reporting et indicateurs associés aux routines qualité de résolution de problème,
o Assurer le déploiement des nouveaux outils,
o Accompagner la conduite du changement.
Ces missions pourront être ajustées et complétées en cours d'alternance au fil du développement de vos compétences.
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