Ingénieur qualité client h/f

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un Ingénieur Qualité Client H/F dans le secteur automobile. Ce poste en ingénierie qualité consiste à assurer l'interface technique et opérationnelle entre les équipes internes et les clients pour garantir la conformité et la satisfaction sur les produits livrés. Vous rejoindrez un environnement industriel dynamique où l'amélioration continue et la performance qualité sont au coeur des missions.

Responsabilités principales :

* Assurer le suivi et l'analyse des réclamations clients afin de garantir la satisfaction et la conformité des livrables.
* Collaborer avec les équipes de production et d'ingénierie pour identifier et résoudre les non-conformités, en appliquant les méthodologies PDCA, QRQC, FTA et LLC.
* Mettre en place et suivre les indicateurs qualité clients, notamment PPM et autres KPIs spécifiques au secteur automobile.
* Participer aux audits qualité internes et externes, et assurer la communication technique avec les clients concernant les exigences qualité.
* Développer et piloter des plans d'action correctifs et préventifs, coordonner les opérations de tri, et suivre l'avancement des activités et des résultats.
* Gérer la documentation qualité et formaliser les données terrain non couvertes par les indicateurs standards.
* Contribuer au développement des nouveaux programmes et au démarrage de production en identifiant les risques et en facilitant la communication entre les parties prenantes.

Environnement de travail :

Vous évoluerez dans un contexte industriel exigeant, au sein d'équipes pluridisciplinaires et internationales, en interaction constante avec les clients et les sites de production. L'utilisation d'outils qualité reconnus (APQP, FMEA, 8D, SPC) et de logiciels de gestion qualité et ERP sera quotidienne.

Les déplacements réguliers sur sites clients et la maîtrise des méthodes d'analyse et de résolution de problèmes sont essentiels pour la réussite de la mission. Vous disposerez des équipements informatiques nécessaires et bénéficierez d'un accès aux formations qualité et à un réseau technique étendu.