About SYSTRA
CONTEXTE
Il est rattaché à la Direction Ferroviaire France, au Pôle Appui aux Offres.
Il est placé sous la responsabilité directe du responsable du Pôle.
MISSIONS
Le Responsable Commercial et Offre accompagne le développement de l’activité commerciale de la Direction DFF, au sein de laquelle les missions du pôle d’appui aux offres ont été réparties selon les thèmes suivants :
1. Veille sur les appels d’offres et de candidatures
2. CCCF Comité de Coordination Commerciale France
3. Réalisation des offres
4. Capitalisation
5. Suivi des offres remises
6. Viviers des compétences commerciales
7. Suivi et administration BView
8. Coordination commerciale
9. Gestion des références et outils marketing
Au sein de ces thèmes, les missions principales confiées au Responsable Commercial et Offre relèvent de :
La Réalisation des offres :
• Réaliser des offres en qualité de Responsable d’Offre et/ou Responsable Commercial (cf fiche « to do list du RO/RC ») ;
• Contribuer à des offres en tant que producteur partiel ou total (note méthodo, planning, chiffrage, PAQ, organigrammes, …) ;
• Agir en qualité de relecteur, par exemple pour vérifier la complétude d’une offre avant envoi ;
• Suivre les budgets d’offre convenus avec le RC (Responsable Commercial).
La capitalisation :
• Rassembler des offres significatives et intéressantes de DFF;
• Classer et répertorier ces offres dans le catalogue des offres, pour mise à disposition ;
• Relire des trames types, créer et mettre à disposition des "blocs" MRS selon les AC SNCF
• Alimenter la bibliothèque des présentations de soutenance.
Le suivi des offres réalisées sous sa responsabilité ou avec sa contribution
• S’assurer du retour client (réponse, motifs de succès ou d’échec) ;
• Se coordonner au sein du Pôle pour signaler les offres gagnées aux gestionnaires d’entité (en vue de la nomination d’un RA, du transfert et du lancement de l’affaire).
En parallèle des missions principales présentées ci-dessus, figurent les missions générales suivantes :
La contribution au fonctionnement du Pôle :
10. Remplacement du chef de pôle pendant ses absences ;
11. Participer aux réunions de Pôle ;
12. Apporter support et appui aux autres membres de l’équipe en cas de nécessité ;
13. Veiller au renseignement des fichiers pour les éléments qui relèvent de son activité ;
14. Echanger avec l’équipe et informer le responsable de Pôle sur l’avancement de ses activités.
Résultats attendus :
15. Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés pour le Pôle et en accord avec le responsable hiérarchique et son Directeur ;
16. Respecter les délais imposés par les contraintes de remise des offres ;
17. Accroître la qualité des livrables des offres, en particulier par l’utilisation de MRS ;
18. Favoriser l’utilisation des documents-types produits :
19. En les utilisant sur ses propres offres
20. En les proposant et les recommandant aux RO (Responsables d'Offres) nommés
21. Faciliter les échanges avec PCO (Pôle Coordination aux Offres) et tous les contributeurs aux offres de DFF (participation) ;
22. Participer au développement du Pôle (améliorations dans les méthodes de travail, de la qualité et dans le traitement des informations).
PROFIL
• Expérience dans la conduite ou la réalisation d’offres
• Expérience et connaissance des domaines techniques de l’Ingénierie mis en pratique sur des projets de complexités diverses mesurés par leur technicité : projets monotechniques, multitechniques, innovants…
• Esprit de synthèse et capacité de restitution
• Capacité d’écoute et d’accompagnement
• Connaissance des règles des processus PCO de réponses aux offres
• Connaissance des documents cadres
• Autonomie, perspicacité et méthodes
• Capacité rédactionnelle et présentation orale
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