Responsable commercial

Description de l'entreprise

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !

Situé entre la Valée de la Chevreuse et Massy- Palaiseau, votre futur terrain de jeu, le Novotel Saclay un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, 139 chambres, 15 salles de séminaire, 1 Bar, 1 Restaurant.


Description du poste

Rattaché(e) à la Direction de l’hôtel, vous êtes responsable de la stratégie commerciale et de la performance des ventes.

Vous pilotez l’ensemble des actions commerciales et marketing afin de maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’établissement, tout en garantissant une expérience client conforme aux standards Accor.


Qualifications

Responsabilités :

Commercial / Vente et relation client :

1. Recevoir les demandes entrantes, les qualifier et identifier les besoins de nos clients pour leur proposer la manifestation la plus personnalisée. Suivre le dossier jusqu’après le départ du client, avec la facturation et le retour qualité.
2. Accueillir et accompagner nos clients sur place, organiser les visites de l’établissement
3. Contribuer activement à l’atteinte des objectifs du CA MICE et banquet et être garant(e) du bon déroulement des événements
4. Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie commerciale de l’hôtel
5. Vous pilotez l’ensemble des actions de vente et de développement commercial
6. Vous développez, gérez et fidélisez le portefeuille clients
7. Vous anticipez et réglez les problèmes avec les clients
8. Vous conduisez les négociations commerciales et représentez l’établissement auprès des clients et partenaires
9. Vous analysez les marchés, la concurrence et les opportunités de développement
10. Vous élaborez les budgets commerciaux, assurez leur suivi et proposez les actions correctives nécessaires ainsi que les forecasts
11. Vous veillez à la mise en place et au bon suivi des procédures
12. Vous êtes en charge du renouvellement de la labellisation clef verte.

Management & coordination équipe :

13. Vous encadrez, animez et faites monter en compétences votre équipe
14. Vous développez les compétences et la performance collective
15. Selon les besoins, vous assurez la formation de l’équipe
16. Vous mettez en place les plans d’actions commerciaux et managériaux
17. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’hôtel
18. Vous interagissez de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attendu
19. Vous conseillez la Direction sur les enjeux de veille stratégique et commerciale

Informations supplémentaires

Profil recherché

20. Minimum 3ans d’expérience en gestion des ventes, idéalement en hôtellerie
21. Excellentes compétences commerciales et de négociation
22. Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes
23. Sens de l’initiative et forte orientation résultats
24. Très bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de prise de décision
25. Aisance relationnelle et sens du service client
26. Maîtrise des outils bureautiques
27. Maîtrisede l'anglais

Avantages :

28. Rémunération attractive selon profil et expérience
29. Indemnités compensatrices de nourriture
30. 13ème mois sans condition d'ancienneté
31. Rémunération variable annuelle sur objectifs 20%
32. Prime annuelle d’Intéressement collectif et participation selon l'atteinte des objectifs
33. Remboursement des frais de transport (50%)
34. Carte collaborateur Heartist = des offres avantageuses dans nos hôtels et partenaires.

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible!