Chef de secteur import - annecy h/f

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- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
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Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies. Chef de secteur (H/F) - Annecy

Horaires : 07H30 - 12H30 / 13H30 - 15H50

Attendus du poste :

Le chef de secteur gère et planifie les opérations locales et l'équipe de son secteur afin d'assurer quotidiennement la productivité opérationnelle, le suivi des procédures standards pour atteindre les objectifs en termes de coût et de qualité de service.

Encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s'assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.

Missions :

· Pilotage de l'activité quotidienne : brief et management de l'équipe.

· Assure quotidiennement le respect des objectifs opérationnels (qualitatifs et quantitatifs) et prend si besoin les actions correctives nécessaires.

· Suit les coûts dans le respect du budget.

· Prévoit les moyens humains correspondant à l'activité.

Pilotage des Ressources Humaines :

· S'assure que l'équipe dispose des objectifs de service, est dotée des moyens matériels nécessaires, est formée, pilotée et motivée pour atteindre les objectifs établis.

· S'assure du développement des compétences de son équipe, réalise les entretiens annuels.

· Réalise les « Performances Dialog » et anime les réunions de son équipe.

· Exerce le suivi de la qualité produite par les partenaires.

· Planifie l'activité et maîtrise l'outil Tour Design.

· Reporte au chef d'agence les dysfonctionnements.

· Fait respecter la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité.

Interface :

Est en relation avec les collaborateurs du secteur, le manager, les fonctions supports, les clients, les commerciaux, le service dispatch, le service clientèle.