Nous recherchons pour notre site de Paron (89), un(e) ingénieur(e) technico-commercial(e) spécialisé sur le secteur nucléaire (F/H), avec comme missions principales : - Assurer un suivi régulier des clients existants (visites, appels, bilans). - Identifier les besoins évolutifs des clients et proposer des solutions adaptées. - Mettre en place des plans d'action personnalisés pour chaque client stratégique. Développement du chiffre d'affaires chez les clients existants : - Proposer des ventes additionnelles (cross-selling) ou des montées en gamme (up-selling). - Suivre les indicateurs de performance client (CA, marges, fréquence d'achat). - Identifier les opportunités de projets ou d'extensions de contrats. Animation De La Relation Client : - Organiser des événements clients (webinaires, visites techniques, formations). - Être l'interlocuteur privilégié pour les questions techniques et commerciales. - Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client. Veille concurrentielle et sectorielle : - Suivre les évolutions du marché et les besoins des clients. - Identifier les risques de départ de clients et mettre en place des actions préventives. Collaboration Interne : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour répondre aux besoins clients. - Remonter les informations terrain aux équipes marketing et R&D. - Participer à l'élaboration des offres commerciales et des réponses aux appels d'offres. Reporting Et Suivi D'activité : - Tenir à jour le CRM (Salesforce) avec les actions menées et les opportunités détectées. - Produire des rapports réguliers sur l'évolution du portefeuille. - Suivre les objectifs de fidélisation et de développement. - Rédiger les devis via SAP Réaliser Les Prévisions De Vente : - Fournir les prévisions de vente à 3 mois de manière mensuelle. - Mettre en place des outils de suivi de réalisation des prévisions. - Identifier les écarts et trouver des solutions. Être garant du respect des délais de paiement : - Mettre en place des actions de suivi des paiements. - Coordonner les actions de relance avec les commerciaux sédentaires. Être responsable de la communication de ses marchés : - Participer aux salons de professionnels spécialisés. - Organiser notre participation sur des salons nationaux et internationaux ciblés. - Adhérer aux principaux syndicats de ces marchés et participer aux réunions afin de promouvoir nos solutions. Travailler Dans Le Respect Du Processus De Vente : - Travailler dans le respect de la procédure traitements des offres et des commandes Energie. - Être garant de la bonne application de la stratégie du groupe.
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