Description :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons Un Assistant ADMINISTRATION DES VENTES H/Fqui sera en support de l'Equipe commerciale et de la Direction.
Les missions du poste
- Assistanat commercial tout au long du processus commercial. Le but est de faciliter chacune des étapes de ce processus pour une efficacité et une satisfaction client optimales :
- Pré-vente : Alimenter les informations administratives nécessaires à la qualification des prospects ; faire le lien entre Commercial et Customer Satisfaction Manager grâce à l'utilisation d'outils partagés
- Vente : Aider à la rédaction des offres clients pour les commerciaux, renseigner les plateformes d'achat du client
- Après-vente : Faire le lien avec le Commercial, la Finance et les Clients. Garantir une transmission fluide et rigoureuse des informations contractuelles dès la confirmation d'une vente : facturation, paiements, et relancer si nécessaire afin d'assurer la bonne exécution des engagements contractuels. Participer aux réunions internes de suivi client en phase après-vente, en assurant la continuité administrative du dossier
- Ventes récurrentes : gestion administrative des ventes et du bon déroulé des contratspluri annuels
- Responsable du CRM (Microsoft Dynamics) : Le but est d'avoir un outil partagé avec des données mises à jour permettant un management efficace de l'activité commerciale
- Être le référent du CRM pour la société ;
- Aider les Commerciaux dans l'utilisation du CRM (création de rapports / mise à jour des données / ...) ;
- Aider la Direction dans la création et le maintien des tableaux de bord, des rapports hebdomadaires / par commercial, etc.;
- Garantir la fiabilité et la traçabilité des informations renseignées dans l'outil
- Support aux Commerciaux sur les outils :
- Aider la mise en place de standard (process commercial, format des documents commerciaux, .)
- Identifier les outils facilitant le processus de ventes (tester et proposer de nouveaux outils pour favoriser et accélérer les process)
- Mettre à jour les bases de prix
- Support à la Direction :
- Aide à la construction des budgets commerciaux, des statuts mensuels et trimestriels
- Catégoriser les clients/prospects par pays
- Assister aux réunions commerciales hebdomadaires
Profil recherché :
- Vous êtes une personne rigoureuse avec une attention aux détails, très organisée
- Vous souhaitez maitriser un outil CRM Microsoft Dynamics
- Vous parlez et écrivez l'anglais
- Vous avez un esprit d'équipe ; vous aimez interagir avec vos collègues pour les aider
- Vous êtes force de propositions, dynamique, réactif
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