Le CHU de Clermont-Ferrand est le premier centre de soins de la Région Auvergne, comptant plus de 1900 lits et places, et disposant de nombreux plateaux techniques d'excellence. Il est le troisième CHU de la région Auvergne-Rhône-Alpes et développe des activités importantes, notamment en matière de recherche. Le CHU est implanté sur trois sites géographiques distincts et développe également une activité de soins gériatriques, psychiatriques et de suite (SSR), ainsi que des activités d'intérêt général (dont l'enseignement).
La Direction des services numériques (DSN) est pilotée par un Directeur des services numériques, assisté d’un adjoint et d’un Directeur des projets. Elle est composée de :
Une Cellule Performance - Qualité : chargée du pilotage administratif, budgétaire et marchés. Suivi analytique, qualité, contrôle interne, gestion administrative et RH du département
.
Département Applications : Partenariat avec les métiers, étude des besoins, déploiement et assistance sur les logiciels métiers du système d’information du GHT. Accompagnement, évaluation du service rend
u.
Département Architecture et Sécurité : Conception d’architectures sécurisées, supervision du SIH et gestion stratégique et opérationnelle de la sécuri
té.
Département Data Développement et Innovation : Valorisation et urbanisation de la donnée, adoption des IA, développement interne en lien avec la direction de l’innovat
ion.
Département Infrastructures Technique : Installation et maintien en condition opérationnelle des serveurs, bases de données, télécom et téléph
onie.
Département Centre de services : Gestion poste de travail, services collaboratifs et support aux utilisa
teurs.
La Direction des Services Numériques (DSN) recherche un Technicien Télécoms / Référent Coordinateur afin de renforcer son
équipe.Vous participerez activement aux projets de modernisation des infrastructures liés au déploiement des services numériques. Dans un contexte de forte sollicitation du service, d’augmentation du parc des équipements et de modernisation des infrastructures, le poste comporte une dimension d’appui à l’équipe téléphonie existante et de coordination tec
hnique.
Périmètre de l’infrastructure de télé
phonie :Autocoms et installations de té
léphonieTéléphonie fixe e
t mobileServeurs Annuaire, Centre de gestion, Serveurs Vocaux Interactifs, Serveur de fax, Automate d
’alerte…Int
erphonieInstallatio
ns radi
oCâblage
Sous la responsabilité du Responsable du département Infrastructure technique et dans les domaines listés ci-dessus, vos missions principal
es sont :
Exploitation et pilotage de l’infrastructu
re télécomÀ ce tit
re, vous :Recueillez et analysez les besoins en relation avec les services ut
ilisateursParticipez au suivi des proje
ts télécomAssurez le suivi de l’exploitation et de la maintenance des é
quipementsGérez les inventaires et la documentatio
n associéeAssurez le suivi des fournisseurs et pr
estatairesContrôlez et validez les fa
cturations
Dans votre rôle de référent
technique :Vous apportez un appui technique aux techniciens
de l’équipeVous intervenez en support sur les incident
s complexesVous contribuez à l’organisation et à la priorisation des activités de l’équipe
téléphonie
Support technique, exploitation et améliorat
ion continuePrise en charge du support
de niveau 2Escalade vers les
fournisseursMaintenance corrective et préventive des équipements en heures ouvrées et non ouvr
ées (HO/HNO)Diagnostic des pannes matérielles et logicielles et proposition de solutions correctives ou
d’évolutionRédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures d’
exploitationGestion et alimentation de la base de connai
ssances (KB)Contribution au reporting d’activité et aux tableaux de bor
d du serviceActivités complémentaires d’administration et de dépannage réseau dans le cadre du trava
il en équipe
Participation aux proj
ets de la DSN
Veille
technologique
Pro
fil recherché :Diplôme Bac + 3 en informatique, avec une spécialisat
ion en Télécoms
Expérience dans une fo
nction similaire
Compét
ences techniques :Connaissances exigées en conception, exploitation et maintenance des systèmes de téléphonie (Mite
l/Aastra souhaité)Connaissances souhaitées dans les domaines : interphonie, câblage informatique, radio, LAN, systèmes informatique
s Windows et LinuxLa connaissance du contexte hospital
ier serait un plusArchitect
ure et sécurité SI
Compétences Relationnell
es / Personnelles :Curiosité intellectuelle
et professionn
elleSens du serv
iceBonne adaptationSen
s de l’anticipat
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