Spécialiste télécommunication professionnel

Étant spécialiste en télétransmission, vous êtes le premier point de contact pour les clients professionnels et entreprises.


Vous guidez l'utilisation des outils bancaires à distance et déterminez les solutions adaptées aux besoins du client.


Le succès repose sur votre capacité à communiquer efficacement avec le client et à résoudre les problèmes techniques.


Vous avez un rôle clé dans la satisfaction globale du client.


Vos missions incluent :


* Guider et conseiller les clients sur l'utilisation des logiciels proposés
* Détecter les incidents et gérer les anomalies, identifiez le problème et proposez une solution adaptée
* Participer à la veille technologique, à la recette des applications, à l'élaboration de la documentation et des procédures


Les activités spécifiques de ce poste sont les suivantes :


* Diagnostiquer et évaluer les problèmes de télétransmission et apporter une réponse adaptée au client
* Assister et guider le client sur les transactions liées à nos services
* Renseigner et conseiller le client sur l'utilisation et le paramétrage des outils de télétransmission et de banque à distance


Nous recherchons un professionnel motivé, curieux et passionné par le monde des télécommunications qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique.


Si vous êtes capable d'évoluer rapidement, si vous êtes doté d'une solide compréhension technique et que vous possédez une bonne communication, alors nous voulons vous rencontrer !


Vous devrez avoir :

* Un niveau de formation Bac+2 validé
* Une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un domaine similaire
* Une bonne connaissance des produits bancaires
* La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand
* Bonne connaissance du système d'information et aisance avec la manipulation des outils informatiques
* Capacité à s'exprimer clairement et précisément à l'écrit comme à l'oral
* Esprit analytique et synthétique


Ce poste offre également l'opportunité de développer vos compétences et de progresser professionnellement. Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et ambitieux qui sera capable de contribuer à notre succès continu.


Rejoignez-nous et partagez vos expériences et vos aspirations avec nous !


À l'issue de cette période d'essai, vous aurez acquis l'expérience nécessaire pour occuper des postes plus importants au sein de notre entreprise.


Si vous êtes prêt à relever les défis et à faire partie d'une équipe motivée, alors n'attendez pas et postulez dès aujourd'hui.


Joignez-vous à nous et faites découvrir vos talents !