Dans le cadre du renfort de notre équipe support, nous recherchons un Technicien Réseau (H/F) spécialisé en helpdesk pour la résolution d'incidents exclusivement orientés réseau/infra, pour intervenir sur Marseille (13ème).Vos missions principales :
Analyser et diagnostiquer les incidents réseau et systèmesIdentifier les problématiques liées au réseau, aux serveurs et aux droits Active DirectoryAppliquer les procédures et bonnes pratiques établiesDocumenter et mettre à jour la base de connaissances techniqueProfil candidat:
Technical skills :
Systèmes :
Windows Server, WindowsAnnuaire :
Active DirectoryOutils ITSM :
PytheasRéseaux :
LAN/WAN, Cisco, ArubaSavoir être attendu :
Rigueur et sens de l'organisationBonnes qualités relationnelles (capacité à communiquer avec clarté et pédagogie)Esprit de synthèse et d'analyseProfil recherché :
Expérience préalable en support réseau/helpdesk (idéalement 1 à 2 ans)Bonnes connaissances en administration réseau et environnements MicrosoftCapacité à travailler en autonomie dans un contexte à distance
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