Ingénieur qualité client f/h

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans l'industrie, basé à Villeurbanne, recherche un Ingénieur Qualité Client F/H, pour un poste en intérim d'un an, dans le cadre d'un remplacement temporaire.

Missions

* Gestion des réclamations clients via l'outil ACT et analyse de la non-conformité (RCA/8D, Pareto),
* Analyse des problèmes récurrents et des causes racines des problèmes majeurs (REX, monitoring),
* Coordinations des analyses avec les services compétents,
* Envoi des articles manquants et/ou des accessoires de rechange sur les sites Client pour sécuriser,
* Suivi des coûts de non-conformité sous garantie et Kpi de suivi (nombre d'aléas, nombre d'actions,
* efficacité des actions),
* Mise à jour des instructions correspondantes.

Le périmètre de la mission :

* Gestion des non-conformités détectées sur le site client après livraison du matériel haute tension fabriqué par
* l'usine AHT.
* Garantir un niveau de qualité des appareils lors de la mise en service et installation des disjoncteurs.
* Suivi et contrôle de l'efficacité des actions et monitoring du nombres des aléas.

Profil du candidat

* Formation : Connaissances attendues à l'issue d'une formation d'ingénieur généraliste avec une spécialisation dans le domaine qualité avec une spécialité technique électrique et/ou mécanique.
* Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum, dans un milieu industriel.
* Connaissances et pratique en milieu industriel des méthodes de résolution de problème (5M, Yshikawa, 5Why, RCA, 8D).
* Connaissances dans les domaines mécanique électrique.
* Français/Anglais parlé et écrit, autres langues appréciées : espagnol, portugais, allemand

Conditions et Avantages

Salaire : 35 000€ - 40 000€ Annuel brut

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à **