Ingenieur commercial services systemes (h/f)

INGENIEUR COMMERCIAL SERVICES SYSTEMES (H/F) Localisation : Région parisienne Garantir la gestion et le développement commercial du portefeuille Systèmes dans le but d’atteindre ou de dépasser les objectifs de prise de commandes et marge entrantes des projets et contrats Services Systèmes sur nos bases installées, dans le respect des règles Groupe. Général : Entretenir, améliorer et élargir nos contacts chez nos clients Promouvoir et vendre les solutions Systèmes et Digitales du Groupe Atteindre ou dépasser les objectifs de prise de commande et marge fixés. Définir et déployer le plan d’action en fonction de son secteur Assurer une présence active en clientèle avec un objectif en nombre de visites à respecter Maitriser notre portefeuille de solutions (anciennes et nouvelles) ainsi que les architectures associées, Mettre à jour de manière rigoureuse et systématique l’outil CRM du Groupe Négocier et conclure les ventes et les accords commerciaux Diffuser l’image et les valeurs du Groupe auprès de nos clients Participer aux activités commerciales (reporting, séminaires, salons, évènements commerciaux, etc.) Être force de proposition (amélioration des solutions, du process…) Veiller à la satisfaction client, effectuer des enquêtes et les diffuser aux intéressés (QHSE, Responsable des Ventes, Opération, Services…) Participer à la résolution des litiges commerciaux en lien avec les clients et contribuer aux recouvrements des paiements, Connaitre le marché : concurrentiel/Industrie/les acteurs principaux Recueillir les prix marchés (concurrence/budget client), les marges attendues et le budget d’offre en liaison avec le responsable des ventes systèmes Collecter et diffuser en interne des informations stratégiques et économiques (projets, investissements…). Assurer la synergie avec les autres Ingénieurs commerciaux. Contrôler son niveau de compétence technique & commercial (demandes de formation) Développement commercial : Gagner de nouveaux contrats de maintenance Proposer de nouveaux Services à nos clients Maitriser et développer son réseau/maillage avec des Coachs/sponsors chez nos clients Partager les informations au commercial système régional qui définira la stratégie du compte Gestion de la base installée Promouvoir notre portefeuille de nos solutions chez nos clients Avoir une cartographie des systèmes installés et leurs obsolescences chez nos clients Proposer et mettre en place de nouveaux axes de développement en étant proactif, Chiffrer et gagner des upgrades suivant la stratégie définie avec le responsable commercial, Chiffrer et gagner des petites extensions ou Services en totale autonomie, Travailler en équipe avec le commercial système régional et les Chefs de Projets, Coopérer avec le service Formation, Responsable des Pièces de rechange pour leurs chiffrages, Savoir réaliser les offres selon la criticité, le timing et la disponibilité des ressources, Proposer et négocier des conditions contractuelles acceptables pour le Groupe, Challenger les chiffrages internes et schémas industriels. Spécificité des Contrats de maintenance (AMC) : Apporter un soutien rapide et adéquat aux clients afin de garantir et d'assurer leur satisfaction, Suivre et être le référent du périmètre des contrats de maintenance pour les sites sous sa responsabilité et le communiquer à l’équipe Services, Réaliser les revues de contrats avec les clients, Développer les contrats de maintenance en cours de validité et en augmenter les ventes. S’assurer du renouvellement à temps des Contrats de maintenance. Suivre le cycle de vie, la santé du système et assurer la satisfaction client. Réaliser les propositions adéquates pour le bon fonctionnement de la base installée tout au long de son cycle de vie, Veiller à la bonne prise en compte et le suivi des calls d’astreinte. Transférer efficacement après obtention des commandes clients, les informations nécessaires à la réalisation des projets Services vers les chefs de projets Services, et les conseiller commercialement lors de l’exécution des projets, Assurer le transfert entre Projets et Services en suivant le processus qualité SSE & Compliance : Signer des Plans de Prévention des Risques sur les sites industriels de nos clients (dispose d’une délégation de pouvoir du Directeur Général) Entrer sur des sites SEVESO incluant des risques chimiques et locaux techniques (environnement électrique), toujours en étant accompagné par un client. Intervenir dans les locaux chez les clients (visite) potentiellement au voisinage de la haute tension. Respecter et faire respecter les règles Santé / Sécurité / Environnement, en vigueur dans le Groupe Respecter les exigences Qualité (basées sur ISO 9001), & HSE (basées sur ISO 45001, MASE et ISO 14001) … Être à jour des habilitations, brevets, permis et passeports (pour les déplacements à l'étranger) Garantir le respect dans les chiffrages de projets des exigences HSE de nos clients et de YOKOGAWA Effectuer un retour d’expérience HSE régulier et/ou après chaque projet (partage en réunion de service et l’indiquer dans le compte rendu) Qualifications : (Diplômes, certifications…) Niveau diplôme d’Ingénieur (ou équivalent), ou Bac 2/3 ( type CIRA, GEII, Automatisme ) avec une grande expérience technique Un minimum de 5 ans d’expérience technique en automatisme dans le milieu industriel est souhaité. SSE : (Habilitations, permis) Permis de conduire (B) Habilitation H0V, B0V, B2, B2V, BR, BC Risque chimique N2 Aptitudes médicales : Apte à venir sur des sites industriels à risque notamment pétrochimiques / chimiques /pharmaceutique et dans des locaux électriques (selon son niveau électrique) Compétences Techniques : (Outils, expertises techniques, logiciels) Bonne connaissance du monde industriel et des procédés et particulièrement du monde des automatismes industriels et de réseaux Capacité à vendre des solutions complexes à longs cycles de décision avec une forte résistance à la frustration et une grande pugnacité Maitrise du portefeuille de nos produits et de nos solutions Connaissance du droit des contrats Anglais (lu, écrit, parlé) Outils informatiques (MS office, visio, Teams, CRM) et applications résultantes (outil de chiffrage…) Compétences Comportementales : Curieux, motivé et dynamique Aptitude à la négociation Sens développé de la satisfaction client Capacité à travailler en transverse /équipe et en fédérant les différents intervenants Aisance relationnelle, capacité d’écoute, ouverture d’esprit, force de conviction Rigoureux, efficace et méthodique Entreprenant et force de proposition Esprit de synthèse Résiliant Intégrité Conscience des couts et des marges Gestion du stress Capacité rédactionnelle Not just a job, but a career Yokogawa, award winner for ‘Best Asset Monitoring Technology’ and ‘Best Digital Twin Technology’ at the HP Awards, is a leading provider of industrial automation, test and measurement, information systems and industrial services in several industries. Our aim is to shape a better future for our planet through supporting the energy transition, (bio)technology, artificial intelligence, industrial cybersecurity, etc. We are committed to the United Nations sustainable development goals by utilizing our ability to measure and connect. About the Team Our 18,000 employees work in over 60 countries with one corporate mission, to "co-innovate tomorrow". We are looking for dynamic colleagues who share our passion for technology and care for our planet. In return, we offer you great career opportunities to grow yourself in a truly global culture where respect, value creation, collaboration, integrity, and gratitude are highly valued and exhibited in everything we do. Diverse, Equitable & Inclusive culture Yokogawa is an Equal Opportunity Employer. Yokogawa wants a diverse, equitable and inclusive culture. We will actively recruit, develop, and promote people from a variety of backgrounds who differ in terms of experience, knowledge, thinking styles, perspective, cultural background, and socioeconomic status. We will not discriminate based on race, skin color, age, sex, gender identity and expression, sexual orientation, religion, belief, political opinion, nationality, ethnicity, place of origin, disability, family relations or any other circumstances. Yokogawa values differences and enables everyone to belong, contribute, succeed, and demonstrate their full potential. Are you being referred to one of our roles? If so, ask your connection at Yokogawa about our Employee Referral process!