Ingénieur qualité client h/f

Join to apply for the Ingénieur Qualité Client H/F role at L'Usine Nouvelle

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* Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre et répondre à leurs exigences qualité ;
* Gérer les réclamations clients et conduire les analyses de causes racines ;
* Mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour améliorer les processus ;
* Suivre les indicateurs de performance qualité et proposer des plans d'amélioration continue ;
* Participer aux audits internes et externes, et assurer la conformité aux normes qualité ;
* Former les équipes internes sur les procédures qualité et les exigences des clients ;
* Rédiger et maintenir à jour la documentation qualité spécifique aux projets ;
* Être le point de contact principal pour les questions qualité des clients.

Equipementier automobile.

Vos Responsabilités Consisteront à

* Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre et répondre à leurs exigences qualité ;
* Gérer les réclamations clients et conduire les analyses de causes racines ;
* Mettre en œuvre des actions correctives et préventives pour améliorer les processus ;
* Suivre les indicateurs de performance qualité et proposer des plans d'amélioration continue ;
* Participer aux audits internes et externes, et assurer la conformité aux normes qualité ;
* Former les équipes internes sur les procédures qualité et les exigences des clients ;
* Rédiger et maintenir à jour la documentation qualité spécifique aux projets ;
* Être le point de contact principal pour les questions qualité des clients.

N/C

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Le Profil Recherché

* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en qualité client dans le secteur automobile ;
* Vous aimez travailler dans des environnements contraints et savez gérer la pression associée ;
* Vous maîtrisez les outils d'analyse qualité et les méthodes d'amélioration continue (8D, APQP, PPAP) ;
* Vous êtes à l'aise en anglais ;
* Vous maitrisez les normes ISO, et idéalement les techniques d'audit VDA 6.3 ;
* Vous êtes à l'aise avec les interactions clients et avez de solides compétences en communication ;
* Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.

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Michael Page recrute pour les entreprises des cadres confirmés, en CDD et CDI, grâce à l'expertise de 150 consultants répartis au sein de 17 divisions.

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