Critères de l'offre
1. Métiers :
Assistant ADV (H/F)
2. Compétences :
AllemandAnglaisExcelRelance téléphoniquePowerPoint
3. Lieux :
Feuquières-en-Vimeu (80)
4. Conditions :
IntérimTemps Plein
L'entreprise
SUP INTERIM Friville, au cœur du bassin d'emploi du Vimeu, vous propose des missions et des contrats. L'agence se veut généraliste avec une dominante pour les métiers industriels et logistiques, vecteurs du bassin d'emploi de la région. A votre écoute depuis 2006, nous sommes présents pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, mais aussi dans vos recherches de personnel qualifié ou non. Notre connaissance des industries et métiers locaux seront un de nos atouts pour vous aider dans vos démarches et recherches d'emploi. Notre équipe est disposée à vous répondre sur les offres en cours, les contrats, les paies et tout ce qui s'apparente à l'intérim en général.
Description du poste
Vous recherchez un poste stimulant et polyvalent dans le domaine administratif ? SUP INTERIM Friville-Escarbotin a le poste qu'il vous faut !
Ce que vous ferez :
5. Activités de gestion des commandes et de relation clients :Tenir à jour les tarifs sur le fichier 'Produits'Tenir à jour les tarifs sur le fichier 'Clients'Enregistrer les commandes clientsRéaliser la "Revue de Contrat" des produits standards (Contrôler la conformité des commandes client passées au regard du devis envoyé)Mettre à jour les commandes après consultation clientRechercher des informations sur l'état des stocks et d'encours pour gérer et répondre au besoin clientInformer les clients par téléphone sur l'état des commandesAlerter le commercial et le client en cas de décalage de livraisonRédiger les devis et les envoyer au client dans un délai maximum d'une semaine ou à la date demandée par le clientRelancer les devis auprès des clients non gérés directement par les commerciaux et renseigner le tableau de suivi des devisEditer et envoyer les accusés de réception de commande dans un délai de 3 jours après réception de la commandeRenseigner les portails clients sur l'évolution de ses commandesTransmettre les demandes clients aux interlocuteurs adéquatsInformer les clients sur les gammes de produits standardsAssurer la relation commerciale en Anglais ou Allemand avec les clients ne parlant pas français (uniquement pour l'ADV Export)
6. Activités pour la gestion du service commercial :Produire des tableaux de suivi de l'activité commerciale (CA ; relance Devis)Participer aux réunions TMI, rédiger le compte rendu et le transmettre aux participantsParticiper aux réunions de production, rédiger le compte rendu et le transmettre aux participantsEnvoyer hebdomadairement le tableau des faits marquants au Responsable CommercialElaborer avec le Responsable Commercial et le Responsable Qualité et réaliser 1 fois par an l'enquête de satisfaction sur les 50 premiers clients
7. Activités complémentaires :Assister le responsable commercial dans la préparation des SalonsAssister le responsable commercial dans la réalisation des documentations commercialesAssister le responsable commercial dans la réalisation et la mise à jour du site internetAssister le responsable commercial sur le stand lors des participations aux salons
Description du profil
Informations complémentaires :
8. 35h par semaine du lundi au vendredi
9. Taux horaire : A définir
10. Maitriser les processus internes et règlements liés aux transports en France et transports internationaux
11. Maitriser les processus internes de traitement des commandes
12. Savoir écouter et analyser une demande client
13. Savoir produire une réponse adaptée aux clients + pour l'ADV Export :
14. Maîtriser l'Anglais et/ou l'Allemand
15. Maitrise des logiciels bureautiques-téléphoniques
16. Maîtriser l'environnement informatique WORD, EXCEL, POWER POINT ET CEGID PMI
17. Respecter la confidentialité des informations, Autonomie, Méthodes et Organisation
18. Expérience exigée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.