Technicien de supervision irve (mobilité electrique) (h/f)

ENGIE Vianeo est la marque du groupe ENGIE qui accompagne le développement de la mobilité électrique au quotidien et dans la durée en investissant dans des réseaux de bornes de recharge publiques qu’elle opère. Avec engagement, transparence et simplicité, l’ambition d’ENGIE Vianeo est d’accélérer la transition vers une mobilité décarbonée. S’appuyant sur l’expertise de pointe du groupe ENGIE, ENGIE Vianeo accompagne les collectivités, entreprises et transporteurs dans leurs enjeux de décarbonation pour permettre à tous les consommateurs de se déplacer en limitant les émissions de particules et de CO2. Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Nous recherchons justement un Technicien de supervision IRVE (H/F) pour accompagner le développement du service Supervision de La Direction Supervision & Expérience Clients d’Engie Vianeo. Technicien de supervision (Mobilité Electrique) (H/F) CDI de basé à Lyon (69) Rattaché à l’équipe supervision, vous serez le garant de la disponibilité et de la qualité de service de notre parc de bornes. Expert technique du paramétrage des bornes, en échanges constants avec les équipes internes (commerciaux, chefs de projet, exploitation, expérience client, IT…), les installateurs, les constructeurs de bornes, les clients, etc, vous serez au cœur de l’action ! Votre mission principale est d’assurer une disponibilité maximale de nos installations, et pour ce faire : Tester les bornes que nous déploierons demain : communication, paramétrage, réseaux, connectivité, etc… Rédiger les modes opératoires de mise en service et assister les installateurs Surveiller de manière proactive l’état du parc sur notre logiciel de supervision Tracer, analyser et traiter les tickets dans notre outil de GMAO Assurer un support téléphonique de niveau 2 auprès des clients Participer à la mission d’astreinte une fois par mois. De formation Bac2/Bac3 énergie et/ou informatique technique industriel, orienté réseaux et télécommunication/ maintenance, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins de 2 à 5 ans sur un poste similaire. A l’aise pour lire/analyser des logs et travailler avec des outils d’analyse (Excel, etc…) Des connaissances en réseaux/IP/administration et télécommunication sont un plus ! Vous possédez un intérêt pour la mobilité électrique, connaissances des fondamentaux du fonctionnement des bornes de recharge de véhicules électriques serait fortement appréciées Chez Engie Vianeo, en moins de 3 ans nous avons : Déployé de 1200 points de charge publique Atteint le top 3 des opérateurs de bornes sur Autoroutes Rassemblé une centaine talents passionnés Ouvert des bureaux à Lyon et Nantes en plus du siège à Paris Et nous ne sommes qu’au début Envie de prendre part à cette aventure passionnante dans un marché en pleine croissance ? Soucieux de contribuer à la décarbonation de demain au travers d’une mobilité propre ? Vous adorez les challenges, tu es curieux et dynamique Ce qu’ENGIE Vianeo t’offre Rejoindre une start-up au sein d’un grand groupe du CAC40 Télétravail 2j/semaine Tickets restaurant CSE avec pleins d’avantages (culture, loisir) Un cadre de travail au top : des bureaux tout neufs à côté du parc de Gerland ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, ses métiers et le quotidien de nos collaborateurs, venez échanger avec nos ambassadeurs « Engie Solutions garantit l’égalité des chances pour tous » Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence. ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique