Technicien réseau f/h

Description de l'entreprise Notre client, organisation de taille moyenne opérant dans le secteur Technology & Telecoms, recherche un en CDI. L'entreprise se concentre sur l'innovation technologique et fournit des services techniques avancés à ses clients. Le poste est basé à Issus et comprend 2 journées de télétravail par semaine. Missions En tant que Technicien(ne) Réseau, vous aurez les responsabilités suivantes : Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes signalés par les utilisateurs ; Assurer une assistance de niveau 3 pour les solutions techniques spécifiques ; Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problématiques critiques ; Documenter les solutions et les processus techniques pour une meilleure traçabilité ; Mettre à jour les bases de connaissances techniques ; Participer à la formation des utilisateurs et des équipes internes sur des outils spécifiques ; Veiller à la satisfaction des utilisateurs en fournissant un support rapide et efficace ; Analyser les causes profondes des problèmes et proposer des solutions durables. Une mutuelle avantageuse ; Des tickets restaurant pour vos repas ; 2 jours de télétravail par semaine ; Un environnement de travail stimulant dans le secteur Technology & Telecoms ; Une opportunité de développement professionnel au sein d'une équipe technique expérimentée. Profil recherché Le profil recherché : Vous êtes diplômé(e) dans une discipline liée à la technologie ou aux telecoms ; Vous possédez une expérience dans le support technique ou un rôle similaire en tant que Technicien(ne) Réseau ; Vous maîtrisez les systèmes et outils utilisés dans le secteur Technology & Telecoms ; Vous avez une capacité à résoudre des problèmes complexes de manière autonome ; Vous êtes orienté(e) solutions avec un excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps ; Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit. Description de l'entreprise HARA Consulting est une communauté d’ingénieurs passionnés, animés par le sens du collectif et une expertise technique de haut niveau. Entreprise à mission fondée en 2021, HARA Consulting s’inscrit pleinement dans l’Économie Sociale et Solidaire avec un modèle unique et engagé. Présente dans les principales régions de France, l’entreprise compte plus de 100 salariés et connaît une forte croissance, saluée par plusieurs distinctions pour ses expertises et ses engagements. Nous avons à cœur de redonner du sens à l’entreprise, notamment dans le secteur des ESN, en plaçant l’utilité sociale et l’engagement environnemental au centre de notre action. Nos collaborateurs interviennent à la fois chez nos clients et aux côtés d’associations locales. Notre projet repose sur les 17 Objectifs de Développement Durable de l’ONU. Nous défendons des valeurs fortes : éthique, partage, responsabilité, inclusion, anticipation et action. La RSE est inscrite dans nos statuts. Nous partageons nos richesses, œuvrons pour un numérique responsable et pilotons chaque agence avec une gouvernance participative, animée par des ambassadeurs RSE. Labellisée "Initiatives Remarquables" et "AFNOR Engagée RSE", membre de l’Institut du Numérique Responsable, HARA Consulting est aussi signataire de la charte Inclusion & Diversité et lauréate du trophée RSE "Entreprise inspirante" d’Initiatives Durables. Missions ℹ Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise à votre image qui prend en compte vos préoccupations personnelles et les causes fondamentales que vous voulez soutenir, vous êtes au bon endroit ℹ HARA Consulting est une Entreprise innovante et solidaire dans le Conseil Opérationnel et la Prestation de services en ingénierie informatique. Notre groupe intervient sur des missions à forte valeur ajoutée auprès de clients engagés en régie ou au forfait sur l’ensemble de la France. Nous avons 6 agences de proximité : Strasbourg, Lyon, Dijon, Paris, Aix-en-Provence et Nice.