Dès l’ouverture de l'hypermarché, vous êtes au cœur de l’activité. Vous supervisez les équipes caisses et accueil, garantissez la fluidité du passage client et veillez à la qualité du service rendu.
Vous travaillez en lien étroit avec les responsables de rayon, le directeur du magasin et les services supports pour assurer une gestion claire et efficace du front de caisse.
Vos principales responsabilités :
- Organiser les plannings et la répartition des caissiers et hôtes d’accueil
- Contrôler les opérations d’encaissement et résoudre les incidents de caisse
- Assurer la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs
- Piloter les indicateurs de performance et proposer des ajustements
- Garantir le respect des procédures de sécurité et de comptabilité
Au quotidien, vous veillez à l’équilibre entre performance commerciale et satisfaction client.
Vous aimez coordonner, décider et maintenir un service fluide même dans les moments de forte affluence.
- Expérience confirmée en encadrement d’équipe en grande distribution ou commerce organisé
- Bonne maîtrise des outils de caisse et procédures de gestion monétaire
- Sens du service client et capacité à gérer les priorités
- Esprit d’équipe et rigueur dans l’application des règles internes
- Disponibilité et aisance relationnelle avec les clients comme avec les équipes
Salaire X 13 mois + prime de participation + prime d'intéressement + prime individuelle
Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaire
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