Ingénieur qualité client f/h - qualité (h/f)

Descriptif du poste:

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un Ingénieur Qualité Client H/F dans le secteur automobile. Ce poste en ingénierie qualité consiste à assurer l'interface technique et opérationnelle entre les équipes internes et les clients pour garantir la conformité et la satisfaction sur les produits livrés. Vous rejoindrez un environnement industriel dynamique où l'amélioration continue et la performance qualité sont au cœur des missions.

Responsabilités principales :

* Assurer le suivi et l'analyse des réclamations clients afin de garantir la satisfaction et la conformité des livrables.
* Collaborer avec les équipes de production et d'ingénierie pour identifier et résoudre les non-conformités, en appliquant les méthodologies PDCA, QRQC, FTA et LLC.
* Mettre en place et suivre les indicateurs qualité clients, notamment PPM et autres KPIs spécifiques au secteur automobile.
* Participer aux audits qualité internes et externes, et assurer la communication technique avec les clients concernant les exigences qualité.
* Développer et piloter des plans d'action correctifs et préventifs, coordonner les opérations de tri, et suivre l'avancement des activités et des résultats.
* Gérer la documentation qualité et formaliser les données terrain non couvertes par les indicateurs standards.
* Contribuer au développement des nouveaux programmes et au démarrage de production en identifiant les risques et en facilitant la communication entre les parties prenantes.

Environnement de travail :

Vous évoluerez dans un contexte industriel exigeant, au sein d'équipes pluridisciplinaires et internationales, en interaction constante avec les clients et les sites de production. L'utilisation d'outils qualité reconnus (APQP, FMEA, 8D, SPC) et de logiciels de gestion qualité et ERP sera quotidienne.

Les déplacements réguliers sur sites clients et la maîtrise des méthodes d'analyse et de résolution de problèmes sont essentiels pour la réussite de la mission. Vous disposerez des équipements informatiques nécessaires et bénéficierez d'un accès aux formations qualité et à un réseau technique étendu.

Profil recherché:

Diplômé(e) d'un Bac+4 à Bac+5 ou équivalent en ingénierie, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur automobile ou aérospatial, idéalement dans des fonctions qualité, opérations ou développement. Une expérience internationale est appréciée.

Vous maîtrisez les normes qualité industrielles et automobiles (ISO/TS 16949), ainsi que les outils APQP, FMEA, 8D, SPC et les logiciels de gestion qualité et ERP. La rigueur, la réactivité, le sens de la négociation, la gestion des conflits et une communication charismatique sont requis. La connaissance des méthodologies PDCA, QRQC, FTA et LLC est un atout. La maîtrise du français et de l'anglais professionnel est indispensable pour évoluer dans un environnement international et répondre aux exigences des clients.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.