Ingénieur qualité client h/f

Description de l'entreprise

Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays.

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous ! **

Acteur référent dans le secteur aérospatial, le Groupe propose des solutions intégrées d’ingénierie produit et process ainsi que des activités de production, maintenance et services associés.

À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités Aéronautique, nous recherchons notre futur Ingénieur Qualité Client H/F qui seral’interlocuteur principal de nos clients sur les sujets qualité.

Vos missions principales seront les suivantes :

* Gérer les réclamations clients : analyse des non-conformités, identification des causes racines, mise en place et suivi des actions correctives.

* Piloter les plans d’actions qualité en collaboration avec les services production, ingénierie, méthodes, etc.

* Assurer la communication et le reporting régulier auprès des clients.

* Participer aux audits qualité (internes et clients) et aux revues de performance.

* Suivre les indicateurs qualité client et proposer des axes d’amélioration.

* Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration du système qualité selon les référentiels aéronautiques (EN 9100, ISO 9001…).

Qualifications

Diplôme d’ingénieur ou équivalent (Bac+5) avec une spécialisation en qualité, mécanique, ou aéronautique.

Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique ou industriel à forte exigence qualité.

Connaissance des normes qualité aéronautiques (EN 9100, ISO 9001).

Vous avez une capacité à analyser des problèmes techniques et à animer des groupes de résolution de problèmes (8D, QRQC, AMDEC…).

Vous faites preuve d'un bon relationnel, sens du service client, rigueur, et esprit d’analyse.

Informations supplémentaires

Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.

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