NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, intervient dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Les équipes du pôle Immobilier et Construction recrutent pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans l'entretien et la rénovation de la plomberie ainsi que tous types de couverture : ardoise, en zinc ou en tuiles, un Responsable Commercial h/f.
Notre client intervient majoritairement sur des chantiers qui valorisent leur savoir-faire historique comme l'hôtellerie, le tertiaire, le résidentiel, etc. essentiellement sur Paris et sa petite couronne. Rattaché(e) à la Direction Générale, le Responsable d'Affaires est le garant de l'ensemble des enjeux commerciaux, humains et budgétaires qui lui sont confiés. Pour cela, ses missions sont les suivantes :
Stratégie de développement :
Apporter un portefeuille de nouveaux clients
Être responsable du développement/diversification de l'activité
Organiser et fixer des objectifs de prospection
Élaborer son plan de prospection et le mettre en oeuvre pour tendre vers une connaissance approfondie de sa clientèle ciblée, de ses besoins, de son évolution
Connaître en détail les capacités d'offre de l'entreprise et être à même d'articuler cette offre aux besoins exprimés par ses clients ;
Stratégie client :
Définir sa stratégie commerciale en fonction des objectifs à atteindre
Avoir une connaissance approfondie de sa clientèle, de ses besoins, de son évolution,
Connaître en détail les capacités d'offres de l'entreprise et être à même d'articuler cette offre aux besoins exprimés par ses clients,
Choisir ses clients potentiels
Élaborer son plan d'action commercial et le mettre en oeuvre,
Assurer le suivi de satisfaction de ses clients dans le respect de la procédure qualité et ce jusqu'à la livraison du chantier,
Être responsable de l'obtention des retours d'enquête auprès des ses clients,
Stratégie affaires :
Construire et gérer son plan d'action individuel
Identifier l'ensemble des acteurs de la chaîne de décision, comprendre leurs rôles et leurs besoins,
Identifier les problèmes potentiels et les zones dangereuses dans le processus de vente,
Gérer son temps, ses priorités et ses actions,
Proposer des solutions où client et entreprise sont gagnants
Rechercher les expertises complémentaires et être l'interprète des besoins du client auprès des experts,
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