Technicien en telecommunications (h/f)

A propos

PRÉSENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT

Le Centre Hospitalier Universitaire de Nice, premier acteur de santé du département des Alpes Maritimes.

Avec ses lits et places d'hospitalisation, le CHU de Nice – établissement support du groupement hospitalier des Alpes-Maritimes – s’impose comme un établissement de santé d’excellence au service de la population. Fort de ses professionnels de santé engagés au quotidien, le CHU de Nice est le deuxième employeur de la région PACA. Les 4 sites hospitaliers que compte le CHU (Pasteur, Archet, Cimiez, Tende) prennent en charge des spécialités médicales complexes au sein de 15 pôles d’activité.

Pourquoi venir travailler au CHU de Nice ?

1. Disposer d’une offre de formation ambitieuse et structurée. Le CHU de Nice s’investit dans le maintien et le développement des compétences de ses professionnels, avec la mise à disposition chaque année d’un riche calendrier de formations, l’accompagnement dans la préparation des concours et des projets individuels.

2. Bénéficier d’une réelle qualité de vie au travail : activités physiques ou bien-être, développement du télétravail, service de conciergerie, prévention des risques professionnels...

3. Possibilité d’accéder à la fonction publique hospitalière

Votre mission

Finalité du poste

Administration et maintenance des systèmes de téléphonie analogique, IP et de la flotte GSM

- Installer, configurer et dépanner les équipements de téléphonie analogique TOIP et de la flotte mobile

- Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures de communication analogique et IP

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (pannes, dysfonctionnements, continuité physique etc …)

- Gérer et maintenir les lignes et les extensions téléphoniques (paramétrage des postes, fonctionnement platine ascenceur, faxes analogiques etc …)

- Gérer et maintenir la continuité physique des équipements en particulier la continuité de la téléphonie analogique.

- Administrer les serveurs et solutions de TOIP (CISCO) et de l’ensemble de son écosystème.

- Administrer les systèmes liés à la téléphonie analogique (autocom, Voice gateway cisco)

Support aux utilisateurs et formation ainsi qu’aux techniciens de proximité

- Assurer l'assistance technique aux utilisateurs hospitaliers

- Former les utilisateurs aux outils de communication

- Répondre aux sollicitations des différents services pour toute problématique liée à la téléphonie

Gestion des infrastructures et suivi des performances

- Effectuer un suivi régulier des performances et disponibilités des systèmes de téléphonie

- Assurer la mise à jour des firmwares et la configuration des équipements

- Maintenir les locaux autocom

Participation aux projets d’évolution

- Participer aux projets d’évolution et de migration des infrastructures télécom

- Collaborer avec les autres services techniques (informatique, biomédical, etc.)

- Assurer une veille technologique sur les nouvelles solutions de communication

Contribution attendue

- Travail en collaboration avec les membres de l’équipe, des départements de la DINSI et des référents métiers

- Amélioration des processus (catalogue des services, support utilisateur, Mise en Conditions Opérationnelles,..)

- Partages de compétences, accompagnement à l’évolution de performances des équipes

Savoir faire

- Savoir arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné

- Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence

- Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes.

Position dans la structure

Liaisons hiérarchiques administratives : Placé sous l’autorité du responsable du département d’infrastructure au sein de la DTNIB

Liaisons hiérarchiques fonctionnelles : Placé sous l’autorité du responsable du département d’infrastructure au sein de la DTNIB

Présentation de l’équipe d’appartenance : Placé sous l’autorité de l’administrateur TOIP

Particularité de la fonction ou du poste

- Poste à temps complet

- Sur une base d’horaires de travail réguliers.

- Nécessité de pouvoir s’adapter à des pointes d’activités, aux urgences nécessitant de prolonger le travail au-delà de l’heure prévue.

- Autonomie

- Participation aux astreintes

Le profil idéal

Connaissances requises

Titres – Diplômes ou niveau : BAC ou BAC (BTS ou DUT de télécommunication)

Connaissances générales :

- Maîtrise de l’anglais technique

Connaissances techniques :

- Maîtrise des systèmes de téléphonie analogique et TOIP

- Connaissance des infrastructures réseaux (LAN, VLAN, QoS, VoIP)

- Expérience sur les solutions de TOIP (Cisco Call Manager, Alcatel OmniPCX, Avaya, etc.)

- Notions en protocoles de communication (SIP, H., RTP, etc

- Compétences en diagnostic et troubleshooting

- Connaissance dans la gestion d’un MDM

- Utilisation des outils Microsoft de bureautique

Qualités professionnelles requises :

- Rigueur

- Anticipation

- Capacité d’analyse dans l’urgence & Résistance au stress

- Qualités relationnelles et rédactionnelles, rigueur, capacité d’analyse, esprit logique, curiosité intellectuelle.

- Gestion des priorités

Qualités comportementales requises :

- Sens du service

- Travail d'équipe

- Bonne communication, bienveillance