Ingénieur qualité client - automotive h/f

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie.

Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l'humain au coeur du projet.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Paris

Implantée au centre du premier bassin tech et business français, CELAD Paris accompagne ses consultants sur des projets IT à fort enjeu en Île-de-France.

Nos consultants interviennent chez des clients grands comptes et acteurs majeurs de la banque, de l'assurance, du transport, de l'industrie ou encore de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu'on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis

5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre d'activités industrielles à fort niveau d'exigence qualité, nous recherchons un·e Ingénieur·e Qualité Client pour intervenir au sein d'un site de production et piloter les activités qualité liées aux relations clients.

Contexte : Vous jouerez un rôle central dans la gestion des problématiques qualité, en interface directe avec les clients et les équipes internes, afin de garantir la conformité des produits et l'amélioration continue des processus.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

- Assurer la gestion et la communication des informations qualité auprès des clients.

- Coordonner les opérations de tri et de retouche chez les clients lorsque nécessaire, en lien avec les équipes internes.

- Organiser le retour et l'analyse des produits défectueux et assurer leur gestion à réception.

- Piloter la résolution des problèmes qualité en collaboration avec les équipes techniques et méthodes.

- Garantir la réactivité et la qualité des réponses clients, conformément aux exigences contractuelles.

- Superviser les activités liées aux garanties et aux réclamations clients.

- Participer aux lancements de nouveaux produits chez les clients.

- Assurer le suivi et la validation des dossiers qualité produits (PPAP, PSW, etc.) avant mise sur le marché.

- Suivre les indicateurs de performance qualité client (scorecards, évaluations fournisseurs) et contribuer à leur amélioration.

- Préparer et accompagner les visites et audits clients sur site.

- Fournir les données nécessaires au reporting qualité (statut des non-conformités, volumes rejetés, etc.).