CC FORMA, cabinet spécialisé dans le recrutement et opportunités en Grande Distribution toute France Avez-vous l'expérience et la rigueur nécessaires pour piloter le coeur opérationnel d'un hypermarché ?
CC FORMA recherche un Chef de secteur caisses pour assurer la supervision complète du pôle encaissement d'un hyper de 5 000 m². Vous intervenez au quotidien sur la gestion des équipes, des flux financiers et du service client, dans un environnement exigeant et structuré.
Responsable d'une équipe d'environ 40 collaborateurs, vous veillez à la fiabilité des opérations, à la qualité d'accueil et au respect des procédures internes. Vous travaillez en lien étroit avec la direction du magasin et les responsables de service pour garantir un fonctionnement fluide et rentable du secteur caisses.
Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Superviser les opérations de caisses et garantir la bonne tenue du secteur
- Élaborer et ajuster les plannings selon l'activité et les contraintes horaires
- Contrôler les flux financiers, assurer la sécurité du coffre et la conformité des remises
- Manager, former et accompagner l'équipe sur les standards de service et de rigueur
- Suivre la satisfaction client et traiter les réclamations en magasin
- Piloter les indicateurs de performance et proposer des actions correctives
- Animer les réunions d'équipe et conduire les entretiens individuels
Ce poste requiert une présence terrain quotidienne, une rigueur dans la gestion et un sens constant du service aux clients comme aux collaborateurs.
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