Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?
Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n'hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !
B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre :
Appui Chef de Projet Facturation et recouvrement en alternance (F/H) - Paris La Défense / La Garenne-Colombes en 2026
Tes missions :
- Analyse des performances sur l'ensemble des indicateurs liés à la facturation et au recouvrement.
- Mise en place et suivi de modalité de paiement.
- Appui aux responsables de parcours facturation et recouvrement, proposer des solutions pour améliorer les parcours clients.
- Traitement des cas clients
- Mettre à jour la documentation à destination des conseillers clientèle afin de formaliser nos process de traitement
- Proposer des éléments de scoring interne (profilage détaillé des clients débiteurs).
- Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit.
- Suivre les opérations d'encaissement et de recouvrement
- Assurer le reporting : Contrats non ou mal facturés, taux d'encaissement, synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes.
- Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements).
Tes compétences :
De formation Bac +2 à Bac +5 en Comptabilité et Gestion, tu disposes d'une première expérience en comptabilité et/ou recouvrement
Naturellement tu :
- Es agile
- Es parfaitement à l'aise avec les chiffres
- As une excellente maîtrise du Pack Office
- Es autonome et à l'aise dans les relations transverses
- Es rigoureux
- Es curieux
Pourquoi nous rejoindre ?
Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c'est participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C'est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L'aventure te tente ? rejoins nous !
Les atouts d'une alternance chez ENGIE :
- La confrontation aux enjeux d'une entreprise mondialement connue
- Une mutuelle
- Le remboursement des transports à hauteur de 50%
- Un comité d'entreprise
- Des solutions d'aide au logement
En tant qu'employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s'engage en faveur de l'égalité des chances.
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