Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance Au sein de la Direction des Ressources Humaines et rattaché(e) à la Responsable de l'administration des ressources humaines, vous assurez au sein de l'équipe une mission de gestion des arrêts de travail et de la Prévoyance.
- Gestion des arrêts de travail :
- Vous suivez les dossiers d'indemnisation : maladie, maternité, temps partiel thérapeutique, accident de travail,
- Vous gérez les indemnités journalières (contrôle des règles de subrogation, relances des caisses d'assurance maladie le cas échéant, rapprochements avec la comptabilité),
- Vous déclarez les arrêts de travail en DSN.
- Vous synthétisez les dossiers complexes et reportez de manière précise et régulière votre activité.
- Gestion de la Prévoyance :
- Vous gérez les dossiers de prévoyance (mise en place avec le gestionnaire / l'assureur, suivi des indemnisations, relances le cas échéant),
- Vous coordonnez votre activité avec les gestionnaires et experts paie ainsi qu'avec le service Santé et Sécurité,
- Vous synthétisez les dossiers complexes et reportez de manière précise et régulière votre activité.
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