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Vous assurerez les missions suivantes :·Réalise les états des lieux en lien avec le/la chargé e de clientèle :- Alerte le locataire sur ses obligations de remise en l'état et sur les conséquences chiffrées de la non-remise en état.- Identifie, commande, suit les travaux et organise la remise en état du logement, conformément aux standards définis par la direction générale, dans le cadre du budget défini et des procédures en vigueur.- Informe le la chargé e de clientèle de la disponibilité du logement.· Pilote sur son secteur et met en œuvre la politique de remise en état des logements- Commande les diagnostics techniques.- Identifie les travaux et organise la remise en état du logement- Assure le suivi des interventions et la réception des travaux.- S'assure du respect des délais de travaux- Informe de la disponibilité du logement.·Assure la gestion de l'entretien courant du patrimoine- Evalue, développe et maintient la qualité du patrimoine de son secteur.- Participe à la mise en œuvre du programme de travaux dans le respect des budgets- Supervise les travaux et veille à la qualité des prestations.- Contrôle la bonne exécution des contrats d'exploitation.- Suit les sinistres en lien avec la Direction patrimoine. · Gère les réclamations techniques- Réceptionne et prend en charge le traitement des demandes- En lien avec le Centre Relations Clients, informe le locataire sur sa prise en charge par le bailleur.- Transmet l'information permettant la réponse aux réclamations-Engage l'intervention dans le cadre des délégations et des procédures en lien avec la réclamation traitée.- S'assure de l'avancement destraitements auprès des intervenants et en informe le locataire.- Valide les factures des travaux engagés par les RS et assure la clôture de la réclamation à partir de la connaissance de sa réalisation effective.·Assure une veille technique et résidentielle- Assure une veille et un suivi des résidences.- Participe à la veille technique, sécuritaire et hygiénique des bâtiments, installations et équipements, dans une logique de prévention.- Participe à la programmationdes interventions techniques.- Contrôle l'exécution des contrats d'entretien.- Assure l'interface avec le Responsable de la Régie Ouvrière pour les travaux d'entretien et de maintenance dans les logements.-Contribue à la pré-réception et à la réception des opérations de construction neuves, de réhabililitation et de gros entretien en lien avec les Directions concernéesEncadre des équipes de gardien.nes et d'employé.es d'immeublesMet en œuvre les objectifs opérationnelsOrganise au quotidien la répartition des taches de son équipeAssure les entretiens annuels d'évaluation (besoin de formation, évolutionAnime des temps d'informations et d'échanges avec son équipeApporte son soutien aux équipes et fait remonter les difficultés rencontrées