Au sein du service Opérations, vos missions principales seront : Déploiement & Configuration Réseau Configuration logicielle : Assurer le paramétrage des équipements du réseau de collecte et des CPE (Customer Premises Equipment) selon les procédures établies. Gestion de projets Client : déployer physiquement et logiquement les équipements (routeurs, switches, firewall, bornes WiFi, SBC) avec câblage soigné sur Ile de France, coordination prestataires pour le reste du territoire. Gestion quotidienne des POP LEONIX/TREEFAZ : Déployer des équipements (jarretières optiques, cross-connect) avec câblage soigné et Gestion des accès. Téléphonie IP : Installer des solutions de téléphonie complètes (type centrex) et assurer la mise en service des téléphones IP avec formation utilisateurs. Gestion des Stocks : Assurer le suivi, l’organisation et l’inventaire des équipements. Maintenance & Support Technique Diagnostic : Analyse des pannes à distance ou sur site, si nécessaire collaborer avec les ingénieurs pour des escalades techniques. Gestion des tickets : contribution sous forme de backup à l’équipe support. Amélioration continue : Participer activement à l’optimisation des procédures de déploiement et de SAV pour gagner en efficacité. Participer à la mise à jour systématique de la base documentaire (fiches clients, suivi de tickets, « outil IPAM, etc.).
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