Responsable commercial/responsable commerciale (h/f)

Contexte :

Au sein de la Division Banque Finance Applicatif (BFA), spécialisée dans les solutions IT, la production applicative et la transformation des systèmes d’information des acteurs bancaires, financiers et assurantiels, le/la Responsable Commercial(e) pilote le développement commercial du périmètre.

La division souhaite se diversifier sur d’autres ERP métiers dans les secteurs Finance, Santé, Industrie et Services.

L’activité couvre notamment : Transformation et modernisation applicative- Core Banking / systèmes financiers- Environnements legacy (AS400 / IBM i)- Production et maintenance applicative (Run)- Cybersécurité et conformité réglementaire- Cloud et infrastructures critiques.

Mission principale

Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de la Division BFA en conquérant de nouveaux clients et en développant les comptes existants, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.


Responsabilités principales :

1. Développement commercial

- Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action commercial BFA

- Identifier et qualifier les opportunités sur le marché Banque / Finance / Assurance mais aussi sur d’autres ERP métiers dans les secteurs Finance, Santé, Industrie et Services.

- Prospecter les décideurs (DSI, Directions Métiers, Directions Transformation)

- Développer un portefeuille stratégique de comptes


2. Gestion et développement des comptes

- Fidéliser et faire croître les clients existants

- Identifier les opportunités de cross-sell et up-sell

- Développer des relations de partenariat long terme


3. Construction et vente d’offres

- Commercialiser des prestations : Engagement forfaitaire, centres de services, projets de transformation applicative

- Construire les propositions commerciales en lien avec les équipes techniques

- Piloter les réponses aux appels d’offres

- Négocier les conditions contractuelles et financières


4. Pilotage financier

- Construire les offres en garantissant la marge cible

- Suivre le chiffre d’affaires, la rentabilité et le taux de staffing

- Participer à la construction budgétaire de la Division

- Assurer un reporting régulier au Directeur de Division BFA


5. Satisfaction & qualité

- Assurer la satisfaction client et le suivi des engagements

- Anticiper les risques contractuels ou opérationnels

- Participer aux comités de pilotage clients



Profil recherché

Formation :

- Bac +5 (École de commerce, école d’ingénieur ou équivalent)


Expérience :

- 5 à 10 ans d’expérience commerciale dans une ESN ou cabinet spécialisé IT

- Expérience significative dans le secteur Banque / Finance / Assurance

- Expérience dans la vente de services IT complexes

- Connaissance des environnements bancaires legacy (AS400 / IBM i) fortement appréciée

- Capacité à commercialiser d’autres ERP métiers dans les secteurs Finance, Santé, Industrie et Services.


Compétences clés :

- Maîtrise des cycles de vente longs et complexes

- Bonne compréhension des environnements applicatifs bancaires, incluant AS400 (IBM i)

- ERP métiers dans les secteurs Finance, Santé, Industrie et Services.

- Compréhension des enjeux réglementaires et technologiques du secteur BFA

- Capacité à structurer des offres à forte valeur ajoutée

- Lecture de P&L et pilotage de marge


Soft skills :

- Leadership commercial

- Esprit entrepreneurial

- Capacité d’influence

- Rigueur et orientation résultats

- Forte orientation client