Focus Recrutement est un cabinet de recrutement regroupant plusieurs divisions ultra-spécialisées par domaine professionnel : Focus Recrutement Paie, Focus Recrutement Comptabilité & Focus Recrutement Juridique.
Nous intervenons sur Paris et l'ensemble du territoire métropolitain.
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Vous êtes passionné(e) par l'informatique et rêvez d'un poste où votre expertise fait la différence ?
Rejoignez un cabinet comptable réputé en France, et devenez le héros du quotidien de ses clients !
En tant que Technicien(ne) Système/Réseau au sein d'une équipe de 23 personnes, vous serez le pilier du service après-vente informatique. Vous serez l'interface privilégiée des clients, leur apportant un support technique hors pair pour résoudre leurs soucis informatiques.
Vos missions :
- Devenir le confident informatique des clients: Écouter attentivement leurs besoins et requêtes par téléphone et via le portail client.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents avec brio: Identifier la source des problèmes informatiques rencontrés par les clients et mettre en œuvre les solutions adéquates.
- Déployer des systèmes performants: Gérer l'installation et la configuration de nouveaux systèmes informatiques pour assurer une expérience utilisateur optimale.
- Partager votre expertise: Rédiger des comptes rendus d'intervention détaillés et mettre à jour les documents techniques pour informer l'équipe.
- Contribuer à l'amélioration continue des services: Formuler des propositions d'amélioration pour optimiser le support client.
Ce poste est fait pour vous si vous êtes :
- Un(e) technicien(ne) Système/Réseau confirmé(e) avec au minimum 4 ans d'expérience dans un environnement informatique similaire.
- Un(e) expert(e) des systèmes d'exploitation Windows et des réseaux TCP/IP.
- Un(e) as de la résolution de problèmes avec une forte capacité d'analyse et de synthèse.
- Un(e) excellent(e) communicant(e), capable d'établir des relations de confiance avec les clients.
- Un(e) joueur(se) d'équipe, doté(e) d'un excellent esprit d'initiative et d'une grande autonomie.
En rejoignant ce groupe, vous bénéficierez de :
- Un environnement de travail dynamique et convivial au sein d'une équipe soudée et passionnée.
- Des missions variées et stimulantes qui vous permettront d'exprimer pleinement vos compétences et de développer de nouvelles expertises.
- Des possibilités d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance.
Prêt(e) à relever de nouveaux défis et à faire la différence au quotidien ?
Les + ?
Intégrer une entreprise dynamique vous offrant développement et perspectives d'évolution.
Vous êtes autonome dans l'organisation de votre temps de travail (télétravail et jusqu'à 23 RTT) et vous bénéficiez de nombreux avantages comme la mutuelle (prise en charge à 75 % par l'entreprise), le 13ème mois, les tickets restaurant, l'intéressement, la participation, un CET,…
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