[72863] CHU DE MONTPELLIER
- Contribuer à la définition, la mise en oeuvre et l'évaluation de la démarche Qualité Gestion des Risques (gestion des risques a priori et a posteriori, audits, animation de réunions qualité, gestion documentaire, enquêtes, évaluations des pratiques, analyses et suivi des plans d'action)
- Contribuer à la production d'outils et tableaux de bord permettant un pilotage par les risques
- Assurer l'appui méthodologique aux pôles hospitalo-universitaires et instances, pilotes et groupes de travail thématiques dans la conduite de leurs démarches d'amélioration continue
- Contribuer au déploiement de la culture sécurité et de la démarche d'amélioration continue en visant :
o La prévention / maîtrise des risques, surtout ceux identifiés via les EIG/EPR ou les réclamations
o L'amélioration de l'expérience patient et le développement d'une dynamique partenariale, pour un parcours fluide, coordonné, personnalisé
o La formation des professionnels de santé sur les enjeux et l'appropriation des outils et méthodes par les acteurs
o Le suivi des évaluations internes/externes (dont certification HAS)
- Contribuer à garantir la conformité aux référentiels de bonnes pratiques et aux règlementations en vigueur
- Orienter et accompagner la transformation du CHU dans toutes ses dimensions (locaux, circuits, organisations, pratiques, culture, SI, etc.)
- Coordonner le dispositif de gestion de crise et la révision des plans de Situations sanitaires exceptionnelles (SSE)
Description du profil recherché:
PREREQUIS
Bac + 5 dans le domaine concerné et expérience significative
Maîtrise des méthodes d'évaluation et d'amélioration en santé et de gestion de crise
Connaissance approfondie de la gestion de projet et conduite du changement
Connaissance approfondie des organisations et systèmes de santé
Connaissance des enjeux, approches et méthodes favorisant la dynamique partenariale et la co-construction avec les acteurs (patients et professionnels)
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour
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