Technicien réseau et support de proximité h/f

Technicien Réseau & Support de Proximité H/F - CDI - Pamiers (09)

Dans le cadre de son développement, une entreprise française spécialisée dans les services IT et télécoms à destination des entreprises et administrations renforce son équipe technique en Ariège.

Le poste est basé à Pamiers et s'inscrit dans un environnement technique concret, orienté réseau, téléphonie et support utilisateurs.

Rattaché à une équipe technique, vous intervenez sur des missions variées mêlant déploiement, maintenance et support de proximité. Vous participez à l'installation et à la configuration d'équipements réseau, opérateur et VOIP, et assurez le bon fonctionnement des infrastructures chez les clients.

Vos missions principales :

Préparer, installer et configurer des équipements réseau, télécom et VOIP

Réaliser des tests fonctionnels et techniques afin de garantir la qualité de service

Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs lors des déploiements et en phase d'exploitation

Diagnostiquer les incidents et prioriser les demandes selon leur impact et leur criticité

Contribuer à la maintenance, à l'évolution et à la documentation des infrastructures informatiques

Le poste est majoritairement orienté réseau, opérateur et téléphonie, avec une forte dimension terrain et relation utilisateur.

Profil recherché :
Aucun diplôme n'est exigé. Vous justifiez idéalement d'au moins 2 ans d'expérience en environnement IT. Vous disposez de bonnes connaissances en réseaux (TCP/IP, Ethernet, VPN, VLAN, WiFi), ainsi que sur les équipements CPE, firewalls, switchs et les solutions de téléphonie / VOIP.

Autonome, rigoureux et orienté service, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec des utilisateurs non techniques.

Des connaissances complémentaires sur les environnements Windows, macOS ou la virtualisation (VMware, Hyper-V) seront appréciées.

Conditions proposées :
CDI - 35h ou 39h. Poste basé à Pamiers (09).
Rémunération comprise entre 27 000 EUR et 32 000 EUR brut annuel selon profil.
Mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurant.
Poste à pourvoir dès que possible.

Aucun diplôme spécifique n'est exigé pour ce poste. Nous recherchons avant tout un profil disposant d'une première expérience réussie en environnement informatique, idéalement d'au moins 2 ans, sur des missions liées au réseau, à la téléphonie ou au support utilisateurs.

Vous possédez de bonnes connaissances en réseaux informatiques et télécoms, notamment sur les protocoles et standards suivants : TCP/IP, Ethernet, VPN, VLAN et WiFi. Vous avez déjà été amené à intervenir sur des équipements de type CPE, firewalls, switchs ainsi que sur des solutions de téléphonie et de VOIP.

Vous êtes à l'aise avec les environnements techniques terrain et appréciez le contact avec les utilisateurs finaux. Vous savez analyser une situation, diagnostiquer un incident et proposer une solution adaptée, en tenant compte des contraintes techniques et des priorités métier.

Autonome et rigoureux, vous êtes capable d'organiser votre activité, de prioriser vos interventions et de respecter les procédures en place. Votre sens du service, votre fiabilité et votre capacité à travailler en équipe sont des éléments clés de votre réussite sur ce poste.

Vous savez communiquer de manière claire et pédagogique avec des interlocuteurs non techniques et faites preuve de professionnalisme dans vos échanges.

Des compétences complémentaires seraient appréciées, sans être obligatoires : connaissance des systèmes d'exploitation Windows et macOS, notions de virtualisation (VMware, Hyper-V), sensibilité aux bonnes pratiques de sécurité informatique et à la documentation technique.

Ce poste s'adresse à un profil souhaitant s'inscrire dans un environnement stable, technique et orienté service, avec une forte dimension terrain et une proximité avec les utilisateurs.