Descriptif du poste:
Vous serez en charge de contribuer à/au (x):
* Mettre en oeuvre et animer le système de management Qualité sur le site
* Accompagner le responsable SMI (système de management intégré) dans la démarche de maintien du référentiel par la réalisation, notamment, d'audits internes QSE, la mise à jour de procédures du SMI
* Animer la démarche qualité auprès des collaborateurs
* Assurer le pilotage opérationnel de la Qualité sur une ou plusieurs affaires
* Être garant de la conformité des livrables aux exigences de l'affaire en agissant comme un représentant du client en interne
* Contribuer à l'amélioration des processus en fonction de la stratégie de l'entreprise et de la règlementation
* Intégration des nouvelles exigences normatives dans le référentiel SMI
* Réalisation d'audits internes QSE
* Réalisation du reporting QSE vers la hiérarchie
* Développement de la Satisfaction Client en prenant part aux plans d'amélioration : Traitement des réclamations, suivi et présentation de solutions
* Suivi des réponses aux non-conformités/alertes émises par le client
* Traitement des litiges fournisseur et alerte Qualité Client
* Participation avec les services achat aux évaluations des prestataires externes
Profil recherché:
Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier:
* Expérience dans l'industrie
* Connaissance des normes ISO 9001, AQAP 2110, ISO 14001, ISO 45001
* Maîtrise des outils de la qualité et de résolution de problèmes : méthodes d'audit, Ishikawa, Arbre des causes
* Connaissance des outils et méthodes de gestion de projet
* Maitrise des outils de suivi des litiges (SAP, Aero litiges, Redmine)
* Maîtrise d'Excel, VBA et de la suite Office
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
We+ est un cabinet de conseil expert en IT, membre de l écosystème Alan Allman Associates.
Avec plus de 380 experts en France, répartis sur 15 sites géographiques en France et à Monaco, nous proposons à nos clients, entreprises du secteur privé et administrations publiques, des prestations de conseils et de services dans le domaine des Systèmes d Information (informatique). Nous les accompagnons au travers de différentes expertises : audit et préconisation, analyse des métier...
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