DAYTONA est une agence d'externalisation commerciale filiale d'Omnicom Group qui active le montage d'équipes de commerciaux BtoB pour le compte de nos clients, acteurs majeurs de la Santé-Beauté.
Nos collaborateurs apportent quotidiennement l'expertise métier de Daytona, reconnue par 15 trophées en 13 ans, afin d'augmenter leur visibilité, leur sell-in et sell-out.
Notre métier, c'est l'humain ! Serez-vous notre prochain talent ? Nous recherchons le/la Responsable de notre service Efficacité Commerciale
Rattaché(e) au Directeur Commercial, le/la Responsable Efficacité Commerciale prendra en charge la coordination des opérations terrain pour nos clients dans le circuit pharmaceutique et Parfumeries Sélectives :
Vos Missions :
- Management d'une équipe de chefs de projets en charge des opérations quotidiennes
- En lien avec le développement IT & les équipes BI, création et développement des outils de pilotage, de reportings internes et clients, d'analyses à vocation de développement du business
- Gérer les attentes et demandes de plusieurs clients afin d'assurer le bon déroulement des opérations
- Définition de KPIs de pilotage, mise en place auprès des différentes équipes terrain
- Définition et suivi des rituels de pilotage (tableaux de bord, bilans client, newsletters, ect)
- Formation des équipes Daytona aux outils de pilotage et à la lecture des différents reports / Supports aux bilans mensuels ou trimestriels
- Participer à la présentation des résultats auprès des clients et mettre en place une communication ascendante et descendante entre les équipes, le siège et les clients (remontée terrain ; info client)
- Identifier les problématiques, savoir alerter et recommander
- Assurer la mise en place et le suivi des procédures administratives définies par l'entreprise.
- Assurer la partie logistique des opérations (séminaires, dotations PLV ou échantillons, gestion flotte et des moyens IT)
- Participer au déploiement de la politique commerciale et au bon respect de l'image des clients
Toutes ces missions sont à assurer en relation constante avec son supérieur hiérarchique.
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