Rattaché(e) à la direction qualité, le futur collaborateur aura pour mission principale de s'assurer de la qualité de la production et de sa bonne mise en oeuvre par les clients afin de garantir une totale satisfaction.
A ce titre, ses principales responsabilités seront les suivantes :
- Analyser les demandes clients et recommander les solutions techniques adéquates.
- Assurer l'optimisation des formulations produits.
- Optimiser les coûts de production et garantir le respect des engagements mais aussi de la certification NF.
- Assurer la formation et la montée en compétence des équipes chantiers.
- Participer aux développements de nouveaux produits, rédiger leurs fiches techniques et réaliser les tests en laboratoire.
- Être le garant de la qualité fournisseurs.
- - Assister techniquement le service commercial de l'avant-vente à l'après-vente afin d'établir une offre optimisée sur les chantiers importants ou spécifiques.
- Traiter les incidents courants et participer à la gestion des réclamations.
- Assister le personnel de production dans le réglage des installations (produits spécifiques et process de fabrication).
- Assurer une force de proposition régulière en matière d'amélioration continue pour garantir une satisfaction cliente permanente.
Au-delà de votre formation technique, vous avez acquis une expertise dans le secteur des matériaux de construction. Vous avez idéalement fait vos armes dans un laboratoire ou dans un service qualité / certification au sein d'un fabriquant ou d'un bureau d'ingénierie dans le secteur du gros oeuvre.
De plus, homme ou femme passionné(e), votre appétence technique, votre autonomie et votre sens de l'organisation et du service ne sont plus à démontrer.
Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs, vous aimez le terrain et vous appuyer sur vos qualités relationnelles pour faire avancer vos interlocuteurs à vos côtés.
Poste basé au sud de l'Ile de France, vous serez néanmoins amené(e) à vous déplacer sur les chantiers et sur les sites de production de la société dans la région.
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